Eksik Parçalar Ve Güven Sorunu: Luxell Barbekü Alışverişimde Yaşadıklarım

Adil · 2025-05-22T15:53:03+03:00

Luxell barbekü satın aldım, paketten 4 parça eksik çıktı, 15 gündür gönderdik gönderiyoruz, kargoya verildi diye yalanla oyalıyorlar. Müşteriyi önemsemeyen güvenilmez bir esnaf profili. 21 gün içinde göndermek zorundayız 21 günde hizmet alacaksınız diyor müşteri temsilcisi, aldığın ürünü 21 gün kullanma diyor, göndereceği 4 basit parça yazık

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Adil

Luxell

22 Mayıs 2025 15:53380

Adil'in Teşekkür Mesajı

“Fatih beye çözüm odaklı ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Markanın itibarını önemseyen bir çalışan”

Adil

13 Haziran 2025 15:31

Firmadan F*** bey iletişime geçerek sorunu çözdü, marka isminin güvenilirliği için elinden geleni yapan F*** beye ilgisi için teşekkür ederim.

Adil

27 Ocak 20:12

Fatih beye çözüm odaklı ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Markanın itibarını önemseyen bir çalışan

Benzer Şikayetler

Luxell Hiç Kullanılmamış Arızalı Ürünün Para İadesini 6 Aydır Yapmıyor

Cüneyt

Luxell

8 Kasım 2023 21:57540

10 Haziran 2023 tarihinde satın aldığım Luxell Ayaklı Barbekü'yü satın aldıktan 20 gün sonra açıp kullanmak istediğimde ...ürünün arızalı olduğunu gördüm. Ancak iade süresi geçtiği için ürünü servise götürmem söylendi ve ürün 4 ayda 3 kez servise gitti. Son serviste de 1,5 aydır parça bekliyor ve sıfır...

Barbekü Siparişim Kayboldu Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı

Ufuk

Luxell

24 Ağustos 2025 22:24809

09.08.2025 tarihinde Luxell'in kendi internet sitesi üzerinden Luxell KB-737D Kömürlü barbekü satın aldım. Sipariş numar...am: 634XV1964P. Ürün kargoya verildiğinde telefon numaram yanlış bildirildiği için kargo geri döndü. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü tekrar kargoya ...

Luxell Barbeküde Eksik Parça Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Reşat

Luxell

7 Mayıs 2025 08:51601

Luxell markasından bir adet barbekü aldım, fakat tekerlekleri çıkmadı. Telefonla aradığımda, WhatsApp hattımıza yazın de...diler. 88 kere yazmama rağmen, M*** Bey isimli bir yapay zeka tarafından kontrol edildiği belirtiliyor ve konu öylece kalıyor. Artık cevap da vermiyorlar, tamamen alakasız ve ilgis...

İlk Kullanımda Defolu Çıkan Barbeküye Ve Cevapsız Müşteri Hizmetlerine Tepki

Ahmet

Luxell

25 Eylül 2025 18:51575

Luxell’in kendi internet sitesinden 2 ay önce satın aldığım Barbekü KB-737D (MK+th+kül) Kapaklı Katı Yakıt bbq ürünüm, i...lk kullanımda defolu çıktı. Alt kömür teli, barbeküyü ilk kez kullandığımda hemen yamuldu. Ürün şu anda garanti kapsamında. Sorunun çözümü için Luxell müşteri hizmetleriyle iletiş...

İlk Kullanımda Defolu Çıkan Barbeküye Ve Cevapsız Müşteri Hizmetlerine Tepki

Hurda Gibi Gelen Barbekü Ve Silinen Yorumlar Hayal Kırıklığı Yarattı

Ali

Luxell

24 Mayıs 2025 00:17377

Luxell in kendi sitesinden kapaklı barbekü ürününü satın aldım fakat Ürün tamamen hurda gibi geldi, her yerinde kırık dö...kük boya dökülmesi eziği var. Bu firmaya hiç yakıştıramadım. Kendi sitesinde yorumlarda dökülme olduğu yazısını görmüştüm fakat inanmamıştım. Bana gelen üründe aynı çıktı. Kendi si...