Barbekü Siparişim Kayboldu Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı

Luxell’in kendi internet sitesinden 2 ay önce satın aldığım Barbekü KB-737D (MK+th+kül) Kapaklı Katı Yakıt bbq ürünüm, ilk kullanımda defolu çıktı. Alt kömür teli, barbeküyü ilk kez kullandığımda hemen yamuldu. Ürün şu anda garanti kapsamında. Sorunun çözümü için Luxell müşteri hizmetleriyle iletiş...

+2

Luxell markasından bir adet barbekü aldım, fakat tekerlekleri çıkmadı. Telefonla aradığımda, WhatsApp hattımıza yazın dediler. 88 kere yazmama rağmen, M*** Bey isimli bir yapay zeka tarafından kontrol edildiği belirtiliyor ve konu öylece kalıyor. Artık cevap da vermiyorlar, tamamen alakasız ve ilgis...

Luxell in resmi web sitesinden https://www.luxell.com.tr/barbeku-hediyeli ürünü sipariş ettim. Sipariş için ödemeyi kredi kartım ile yaptım ve ödeme gerçekleşti. Fakat ürünü satın alarak sipariş ettiğime dair tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS, mail vs. Yapılmadığı gibi web sitesinde siparişlerim bö...

10 Haziran 2023 tarihinde satın aldığım Luxell Ayaklı Barbekü'yü satın aldıktan 20 gün sonra açıp kullanmak istediğimde ürünün arızalı olduğunu gördüm. Ancak iade süresi geçtiği için ürünü servise götürmem söylendi ve ürün 4 ayda 3 kez servise gitti. Son serviste de 1,5 aydır parça bekliyor ve sıfır...