5
Çözüldü
Kaan
3 Haziran 22:03
"Şikayeti akşam yazmama rağmen daha 24 saat olmadan hemen benimle iletişime geçip gerekli bilgilendirmeleri yaptılar ve çok Kibardılar çok teşekkür ediyorum"
Kaan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Lens Optikal
Lens Optikal
Şikayetler
39 şikayet
5
Çözüldü
Hatice
3 Haziran 18:27
"Teşekkürler hızlı bir geri dönüş aldım gerçekten çok ilgililerdi"
Hatice şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Barış
3 Haziran 17:39
"Teşekkürler"
Barış şikayetini yayından kaldırdı
Siparişim 12 Gün Bekledi, Kargo Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
Mete
3 Haziran 12:352
Lensoptikal üzerinden 23 Mayıs tarihinde verdiğim lens siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bayram öncesi,... resmi tatil döneminde olmasına rağmen özellikle bayramdan hemen sonra kullanabilmek için verdiğim 62081 numaralı siparişim, aradan 12 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya veril
Kargo Takip Numarası Gelmedi, Sipariş Gecikti
Serdar
2 Haziran 22:206
Lens Optikal’den 30 Mayıs 2026 tarihinde saat 18:58’de vermiş olduğum ord-2026-164918 numaralı lens siparişim için bugün... Salı olmasına ve 2 iş günü geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargo takip numarası tarafıma iletilmedi. Siparişim Balıkesir Ayvalık’tan verildi ve yine Balıkesir Ayvalık adresine teslim
5
Çözüldü
Filiz
2 Haziran 17:31
"Firma ulaştı firma yetkisi bayan teşekkür ederim ilgi alakası için sorun çözüldü"
Filiz şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Mehmet
2 Haziran 11:28
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Eylül
4 Mayıs 17:44
"Hızlıca sorunumu çözdüler teşekkür ediyorum"
Eylül şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Betül
20 Nisan 11:45
Betül şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Tülinay
7 Şubat 13:12
"...,"
Tülinay şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Tuğçe
24 Ocak 01:26
"Çözüldü"
Tuğçe şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Tuba
23 Ocak 12:21
Tuba şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Mert
30 Aralık 2025 18:46
"Teşekkürler"
Mert şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Recep
11 Kasım 2025 18:54
"Teşekkürler"
Recep şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Ömer
25 Temmuz 2025 16:203
"Öncelikle şikayetvar a teşekkür ederim. Ne zaman sıkıntı yaşasam firmayla anında dönüş oluyor. Lensoptikal den hızlı bir şekilde arandım. Müşteri temsilcisi gayet kibar şekilde yaşamış olduğum problemi çözmeye çalıştı."
Ömer şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Eren
21 Temmuz 2025 15:47
Eren şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Rümeysa
1 Temmuz 2025 14:33
Rümeysa şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Cihat
11 Haziran 2025 13:56
"Teşekkürler"
Cihat şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Fatmanur
5 Haziran 2025 08:43
"Beni arayan hanımefendiye ilgisi için teşekkür ediyorum."
Fatmanur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yasemin
2 Mayıs 2025 11:16
"Teşekkürler"
Yasemin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Hacer
9 Ekim 2024 11:38500
"Müşteri hizmetleri en kısa sürede tarafıma dönüp şikayetle ilgilendiği için teşekkürler"
Hacer şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Sedef
8 Ekim 2024 13:11499
"Hızlı bir şekilde ilgilenip çözüm odaklı yaklaştığınız için teşekkür ederim."
Sedef şikayetini yayından kaldırdı
1
Lensoptikal'dan Gelen Yüksek Ücret Şoku
Şaziye
2 Ekim 2024 10:558.971
Lensoptikal isimli, adını daha önce duymadığım bir yerden lens sipariş ettim. Evde yokmuşum, sipariş geri dönmüş. Kargo ...49.90 TL diyordu. Sabah bir kadın arıyor ve almadığınız için ücretin 210 TL olduğunu söylüyor. Buna ne denir? Hepimiz biliyoruz ama buraya yazamıyoruz, siz anlayın.
5
Çözüldü
İrem
27 Eylül 2024 17:11770
İrem şikayetini yayından kaldırdı
Sıkça Sorulan Sorular
Aylık şeffaf lensler genel olarak 1 kutu içerisinde 6 adet (bilister paket)lens olarak satışa sunulur , 6 adet (3 çift) lensi iki gözünüz için 3 ay kullanabilirsiniz. (Lens kutuları aynı numara ve özellikte lensleri içerir, iki göz numarasının farklı olduğu durumda iki ayrı kutu lens alınması gerekmektedir.)
2010 yılında İstanbul’da faaliyetine başlayan Lensoptikal, ilk olarak Kağan Optik Lens olarak sektörde yerini almış, daha sonra internet üzerinden www.lensoptikal.com adresi ile satış hizmeti sunmaya başlamıştır. Türkiye’nin her yerine optik lens gönderimi yapan firma lens konusunda öncü markaların da distribütörlüğünü yapmaktadır. Lens mi yoksa gözlük mü araştırması yapan müşterilerin bu konuda titiz davranmalarını ve güvenilir satıcıları tercih etmelerini öneren Lensoptikal, bu konuda müşteri memnuniyeti odaklı çalışmaya devam etmektedir. Lensoptikal müşterilerin sıkça tercih ettiği ve güvendiği markalardan olan acuvue oasys ve air optix aqua markalarının dağıtımını yapmakta ve %100 orijinal ürünleri, garantili bir şekilde kullanıcılarına ulaştırmaktadır. Firma tarafından yapılan lens kampanyaları ve toplu alım indirimleri ile uygun fiyata istediğiniz lensi satın alabilmeniz de mümkündür. Lensoptikal sitesi üzerinden ürünlerini kredi kartı ile satın alabilme ve kredi kartına taksit imkanı bulunmaktadır. Firmaya ait mobil bir uygulama da bulunmakla beraber Google Store, App Store veya Huawei App Gallery üzerinden bu uygulamayı indirip, cep telefonunuzdan ürün sipariş edebilir veya teknik destek alabilirsiniz.