Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Lens Optikal

100100
(8 değerlendirme)
Şikayet Yaz
31 Şikayet
Lens Optikal
100100
(8 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mert
30 Aralık 2025 18:46
-

"Teşekkürler"

Mert Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Recep
11 Kasım 2025 18:54
-

"Teşekkürler"

Recep Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ömer
25 Temmuz 2025 16:20
3

"Öncelikle şikayetvar a teşekkür ederim. Ne zaman sıkıntı yaşasam firmayla anında dönüş oluyor. Lensoptikal den hızlı bir şekilde arandım. Müşteri temsilcisi gayet kibar şekilde yaşamış olduğum problemi çözmeye çalıştı."

Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Eren sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Eren
21 Temmuz 2025 15:47
-
Eren Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Rümeysa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Rümeysa
01 Temmuz 2025 14:33
-
Rümeysa Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Cihat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Cihat
11 Haziran 2025 13:56
-

"Teşekkürler"

Cihat Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Fatmanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Fatmanur
05 Haziran 2025 08:43
-

"Beni arayan hanımefendiye ilgisi için teşekkür ediyorum."

Fatmanur Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Yasemin
02 Mayıs 2025 11:16
-

"Teşekkürler"

Yasemin Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Hacer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hacer
09 Ekim 2024 11:38
500

"Müşteri hizmetleri en kısa sürede tarafıma dönüp şikayetle ilgilendiği için teşekkürler"

Hacer Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Sedef sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Sedef
08 Ekim 2024 13:11
499

"Hızlı bir şekilde ilgilenip çözüm odaklı yaklaştığınız için teşekkür ederim."

Sedef Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Şaziye sonuçtan hiç memnun değil

Lensoptikal'dan Gelen Yüksek Ücret Şoku

profile
Şaziye
02 Ekim 2024 10:55
2.507
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
İrem
27 Eylül 2024 17:11
770
İrem Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Gözde sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Gözde
26 Eylül 2024 11:36
719

"Müşteri hizmetleri hemen ilgilendi çok teşekkür ederim 🙏🏼"

Gözde Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Yurda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Yurda
09 Ağustos 2024 10:57
1.705

"Sorunum çözüldü, müşteri temsilcisine ve firmaya teşekkür ederim"

Yurda Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Aysu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Aysu
05 Ağustos 2024 16:18
1.770

"Sorunum çözüldü Teşekkür ederim"

Aysu Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Neslihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Neslihan
03 Ağustos 2024 15:45
1.866

"İlgileri için teşekkür ederim"

Neslihan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Deniz
20 Temmuz 2024 15:59
1.802

"Tekrar bana dönüş sağlanıp yanlışlık düzeltildi ilgilerine teşekkür ederim"

Deniz Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Serpil sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Serpil
17 Mayıs 2024 19:09
2.634

"İlgilerinden dolayı Nur hanıma teşekkür ederim."

Serpil Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Betül
12 Mayıs 2024 09:14
3.193

"1 çift lens hediye eklendi gelecek siparişimde teşekkür ediyorum"

Betül Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Boran sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Boran
27 Nisan 2024 20:15
3.486

"Sorun hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkürler..."

Boran Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Özge sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Özge
01 Nisan 2024 13:33
3.502

"Lens optikal olarak şikayetime dönüş yapıldı kendileri numaralı renksiz 4 kutu rens gönderimi sağlayacaklarını ilettiler teşekkürler"

Özge Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Elif
29 Mart 2024 20:59
3.594

"Sorunum çözülmüştür teşekkür ederim"

Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Ayşen sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Ayşen
03 Mart 2024 12:32
4.518

"Teşekkürler"

Ayşen Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Sevda sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Sevda
22 Şubat 2024 21:53
4.968

"Hatalı ürünlerin yerine yeni ürün gönderimi sağlanacağı iletildi. Teşekkürler."

Sevda Şikayetini Yayından Kaldırdı

Sıkça Sorulan Sorular

Bir kutu lens ne kadar gider?
Bir kutu içerisinde genel olarak 3 çift lens bulunur ve bu lensleri uygun koşullarda muhafaza ederek 3 ay kadar kullanabilirsiniz.
Acuvue Oasys kaç gün gözde kalır?
Acucue Oasys lensler gözde 7 gün kadar kalabilir. Yani lenslerinizi çıkarmadan uyuyabilmeniz mümkün. Tabii bunu doktorunuza danışarak yapmanızda fayda var.
Lenslerimi nereden almalıyım?
Doktorunuzun yazmış olduğu reçete ile birlikte yetkili satış bayilerinden gözünüze uygun lensinizi alabilirsiniz. Lensoptikal bir çok kontakt lens markasının resmi dağıtıcılığını yapmaktadır.
İnternetten lens almak güvenli mi?
Şayet yetkili bir satıcıdan alışveriş yaparsanız internetten lens almak güvenlidir. Kontakt lens satın alınırken, lensin çapı, eğrilik yarıçapı, materyali, su içeriği, takış şeması gibi bilgileri de bulabileceğiniz bir siteden alışveriş yapmanız güvenli olacaktır.
Lens takmak gözü yorar mı?
Kontrolsüz bir şekilde renkli lens kullanan hastalarda kısa süreli görme kaybı, göz kapağında aşırı çapaklanma, güneş ışığına karşı hassasiyet gibi komplikasyonlar meydana gelebilir. Lensler uzun süre kullanıldığı takdirde korneayı inceltebilir. Kısaca lens kullanmak korneayı inceltir mi sorusunun cevabı evettir.
Lensin ömrünün bittiğini nasıl anlarız?
Lenslerin kullanım süresi bitmiş, son kullanma tarihi geçmişse değiştirilmesi gerekir. Lensin kullanım süresinin dolduğu nasıl anlaşılır diye soracak olursanız da, gözünüzde batma hissediyorsanız veya görüşünüzde bulanıklık oluşmaya başladıysa lensin kullanım süresi dolmuş demektir.
Lens en fazla kaç saat takılır?
Markalara göre değişmekle birlikte 6 ile 30 gün/gece boyunca sürekli (gece gözde kalabilen) kullanılabilen lensler bulunmaktadır. Gece gözde kalabilme özelliğine sahip kontakt lenslerin göz yapınıza uygun olup olmayacağına göz hekiminiz yapacağı ölçümler ve uygulama sonucunda karar verecektir.
1 kutu lens ne kadar gider?
Aylık şeffaf lensler genel olarak 1 kutu içerisinde 6 adet (bilister paket)lens olarak satışa sunulur , 6 adet (3 çift) lensi iki gözünüz için 3 ay kullanabilirsiniz. (Lens kutuları aynı numara ve özellikte lensleri içerir, iki göz numarasının farklı olduğu durumda iki ayrı kutu lens alınması gerekmektedir.)

2010 yılında İstanbul’da faaliyetine başlayan Lensoptikal, ilk olarak Kağan Optik Lens olarak sektörde yerini almış, daha sonra internet üzerinden www.lensoptikal.com adresi ile satış hizmeti  sunmaya başlamıştır. Türkiye’nin her yerine optik lens gönderimi yapan firma lens konusunda öncü markaların da distribütörlüğünü yapmaktadır. Lens mi yoksa gözlük mü araştırması yapan müşterilerin bu konuda titiz davranmalarını ve güvenilir satıcıları tercih etmelerini öneren  Lensoptikal, bu konuda müşteri memnuniyeti odaklı çalışmaya devam etmektedir. Lensoptikal müşterilerin sıkça tercih ettiği ve güvendiği markalardan olan acuvue oasys ve air optix aqua markalarının dağıtımını yapmakta ve %100 orijinal ürünleri, garantili bir şekilde kullanıcılarına ulaştırmaktadır. Firma tarafından yapılan lens kampanyaları ve toplu alım indirimleri ile uygun fiyata istediğiniz lensi satın alabilmeniz de mümkündür. Lensoptikal sitesi üzerinden ürünlerini kredi kartı ile satın alabilme ve kredi kartına taksit imkanı bulunmaktadır. Firmaya ait mobil bir uygulama da bulunmakla beraber Google Store, App Store veya Huawei App Gallery üzerinden bu uygulamayı indirip, cep telefonunuzdan ürün sipariş edebilir veya teknik destek alabilirsiniz.

TrustBuy Güven Skoru