Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Lens Optikal Logo

Lens Optikal

Lens Optikal Logo
Lens Optikal

AiVarile Marka Karnesi

Lens Optikal hakkında son 6 ay içinde iletilen şikayetlerde marka, 100/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%50) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%25) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla yanlış veya eksik gönderim yapıldığını bildiriyor.

100/100
Çözüm Başarısı
21Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%50
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%25
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%18,8
  • Tamir edildi-arıza giderildi%6,3

Müşteri Teşekkürleri

  • Filiz

    Firma ulaştı firma yetkisi bayan teşekkür ederim ilgi alakası için sorun çözüldü

  • Hatice

    Teşekkürler hızlı bir geri dönüş aldım gerçekten çok ilgililerdi

  • Recep

    Teşekkürler

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

46 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
Büşra

"Lens optikal markası bana hemen dönüş yaptı ve süreçle ilgili beni nazikçe bilgilendirdiler ilgilendikleri için çok teşekkür ederim ❤️"

Büşra şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Nuride

"Şikayetim giderildi kaldıra bilir misiniz"

Nuride şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Kerem
1

"Sorunumu çözdüler sağ olsunlar"

Kerem şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Mehmet

"Sorun çözüldü"

Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Mağruf

"Geri dönüşünüz için teşekkürler."

Mağruf şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Neslihan
18

"İlgisi için lensoptikal ve sevgül hanıma teşekkür ederim"

Neslihan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Serra

"İlginiz için teşekkürler"

Serra şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Senem
9

"Teşekkürler ilginiz için"

Senem şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Sümeyye

"Teşekkürler"

Sümeyye şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
İrem

"Sorunumla hemen ilgilendiler ve çözüm üretildi"

İrem şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Yaşar

"İlgili departmandan arayarak bugün yenisini kargoya vereceğini söylediler ilgi ve alakalarından çok teşekkür ederim sorunumu çözdüler."

Yaşar şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Kaan

"Şikayeti akşam yazmama rağmen daha 24 saat olmadan hemen benimle iletişime geçip gerekli bilgilendirmeleri yaptılar ve çok Kibardılar çok teşekkür ediyorum"

Kaan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Hatice

"Teşekkürler hızlı bir geri dönüş aldım gerçekten çok ilgililerdi"

Hatice şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Barış

"Teşekkürler"

Barış şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Filiz

"Firma ulaştı firma yetkisi bayan teşekkür ederim ilgi alakası için sorun çözüldü"

Filiz şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Mehmet
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Eylül

"Hızlıca sorunumu çözdüler teşekkür ediyorum"

Eylül şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Betül
Betül şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Tülinay

"...,"

Tülinay şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Tuğçe

"Çözüldü"

Tuğçe şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Tuba
Tuba şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Mert
30 Aralık 2025 18:46

"Teşekkürler"

Mert şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Recep
11 Kasım 2025 18:54

"Teşekkürler"

Recep şikayetini yayından kaldırdı

Sıkça Sorulan Sorular

Aylık şeffaf lensler genel olarak 1 kutu içerisinde 6 adet (bilister paket)lens olarak satışa sunulur , 6 adet (3 çift) lensi iki gözünüz için 3 ay kullanabilirsiniz. (Lens kutuları aynı numara ve özellikte lensleri içerir, iki göz numarasının farklı olduğu durumda iki ayrı kutu lens alınması gerekmektedir.)

2010 yılında İstanbul’da faaliyetine başlayan Lensoptikal, ilk olarak Kağan Optik Lens olarak sektörde yerini almış, daha sonra internet üzerinden www.lensoptikal.com adresi ile satış hizmeti  sunmaya başlamıştır. Türkiye’nin her yerine optik lens gönderimi yapan firma lens konusunda öncü markaların da distribütörlüğünü yapmaktadır. Lens mi yoksa gözlük mü araştırması yapan müşterilerin bu konuda titiz davranmalarını ve güvenilir satıcıları tercih etmelerini öneren  Lensoptikal, bu konuda müşteri memnuniyeti odaklı çalışmaya devam etmektedir. Lensoptikal müşterilerin sıkça tercih ettiği ve güvendiği markalardan olan acuvue oasys ve air optix aqua markalarının dağıtımını yapmakta ve %100 orijinal ürünleri, garantili bir şekilde kullanıcılarına ulaştırmaktadır. Firma tarafından yapılan lens kampanyaları ve toplu alım indirimleri ile uygun fiyata istediğiniz lensi satın alabilmeniz de mümkündür. Lensoptikal sitesi üzerinden ürünlerini kredi kartı ile satın alabilme ve kredi kartına taksit imkanı bulunmaktadır. Firmaya ait mobil bir uygulama da bulunmakla beraber Google Store, App Store veya Huawei App Gallery üzerinden bu uygulamayı indirip, cep telefonunuzdan ürün sipariş edebilir veya teknik destek alabilirsiniz.

İletişim