Lüx Aydın Turizm ve Obilet’in Sürekli Ertelenen Seferi ve Mola İddiası Mağduriyet Yaratıyor

Obilet üzerinden Lüks Aydın Turizm firmasına ait, İzmir Otogar’dan İstanbul Ataşehir Otogar’a giden sefer için 15 Şubat’ı 16 Şubat’a bağlayan gece saat 00.45’te bilet satın aldım. Bu seferi, 06.30’da Ataşehir’de olabilmek için özellikle tercih etmiştim. Seferden yaklaşık 2 saat önce seferin 01.25’e ertelendiğine dair bir mesaj aldım ve bunu sorun etmedim. Ancak seferden yaklaşık 40 dakika önce otogara gittiğimde, bu kez gişeden seferin 02.00’ye ertelendiği tarafıma bildirildi.

Yaşanan bu gecikmelerin üzerine, araç geldiğinde koltuk numara etiketlerinin düzensizliği ve muavinlerin yolcularla ilgisizliği de ayrı bir sorun olarak karşımıza çıktı. Saat şu an sabah 05.00 ve ben 06.30’da Ataşehir’de olabilmek için bilet almış olmama rağmen, muavin 08.00’den önce Ataşehir’de olamayacağımızı söylüyor. Buna ek olarak, “eksper durmaksızın giden otobüs” şeklinde Obilet üzerinden reklamı yapılan bu seferde Susurluk’ta mola verildi.

Seferin defalarca ertelenmesi, durmaksızın gideceği söylenen otobüsün mola vermesi, koltuk düzenindeki karmaşa ve personel ilgisizliği nedeniyle hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Lüks Aydın Turizm ve Obilet’ten bu süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgi ve yolcuları ciddiye alan samimi bir özür bekliyorum.