Lüks Aydın Turizm’in Saat Değişiklikleri Ve Telefon Açmaması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

31 Aralık 2025 tarihinde Lüks Aydın Turizm’den İstanbul – Aydın arası için 23.59 saatine otobüs bileti aldım. Bilet saatim önce mesajla 23.30’a çekildi, ardından tekrar mesaj geldi ve bu kez de sefer saatimin 22.30’a alındığı bildirildi.

Bu ani ve defalarca yapılan saat değişiklikleri sonrasında firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonları açılmadı. Ne bir açıklama yapıldı ne de alternatif bir çözüm sunuldu. Bu nedenle seyahatimi gerçekleştirebilmek için mecburen başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım. Böylece hem daha yüksek ücret ödedim hem de ciddi anlamda vakit kaybı ve mağduriyet yaşadım.

Lüks Aydın Turizm’in, yapılan bu saat değişiklikleri ve ulaşılabilir olmamaları nedeniyle uğradığım maddi zararı ve yaşadığım mağduriyeti karşılamasını talep ediyorum.