Lusivya

15 haziranda sipariş verdim. Öncesinde de WhatsApp hatlarından alacağım ürünlerle ilgili sorduğum sorulara dakikalar içinde dönüş yapıyorlardı. Siparişten sonra kargo sürecini sorduğumda bir kaç gün cevap alamamam üzerine endişelendim. Sosyal medyada iş birliği yaptıkları influencerlara yazdık. Onla...

23 Haziran 2025 tarihinde bir elbise aldım. 8 gündür sipariş verildi olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. İletişime geçmeye çalıştığımda mesajlarıma yanıt alamıyorum ve site üzerinden paylaşım yapmaya devam ediyorlar. Ürünümün acilen kargoya verilmesini talep ediyorum.

Lusivya adlı siteden bir elbise aldım. 5 gündür sipariş verildi olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. İletişime geçmeye çalıştığımda mesajlarıma yanıt alamıyorum ve site üzerinden paylaşım yapmaya devam ediyorlar. Son olarak iade talebimi ilettim, defalarca aradım fakat yine dönüş yapılmadı.

Asla alışveriş yapılmaması gereken bir yer. Ne mesajlara yanıt veriliyor ne de müşteri memnuniyetine saygı gösteriliyor. Sürekli numara değiştiriyorlar, sabit değiller. Site adı duyuldukça ürünlerin fiyatlarını daha da yükseltiyorlar. Para kaybetmek için uygun bir site. Ben gerekeni yaptım.

Lusivya markasından bir elbise satın aldım ve elbiseyi iade ettim, iadenin üzerinden 1 ay geçti ve para iadem bana ulaşmadı hala. Politikalarında 1 ay içinde paranın iade edileceği yazıyordu. Kendilerine WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalışıyorum ama dönüş yapmıyorlar.

Lusivya internet sitesinden alışveriş yaptım. Ancak aldığım ürün farklı beden geldi. Satıcı ile iletişime geçip ürünü iade ettim. Ancak ücret iademi gerçekleştirmediler. Sadece WhatsApp hatları var mesajlarıma ya da aramalarıma hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Ücret iademin gerçekleştirilmesini isti...

Lusivya internet sitesinden alışveriş yaptım. Ancak aldığım ürün görseldekinden farklı geldi. Satıcı ile iletişime geçip ürünü iade ettim. Ancak ücret iademi gerçekleştirmediler. Sadece WhatsApp hatları var mesajlarıma ya da aramalarıma hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Ücret iademin gerçekleştirilme...

Lusivya.com adresinden 30 Mayıs 2025 tarihinde bir elbise bir de gömlek siparişi verdim. Sipariş geldiğinde elbisenin Web sitesinde belirtilen malzemeden başka bir kumaştan olduğunu fark ettim. Web sitesinde kumaşın %100 pamuk olduğu yazarken gelen elbise sentetik kumaştandı. Bununla birlikte gömlek...

Lusivya adlı siteden bir ürün aldım. İade etmek istediğimi belirtiyorum fakat kimse kesinlikle dönüş yapmıyor. WhatsApp hattından kasıtlı olarak cevap vermiyorlar. İade etmek istediğim için sürekli WhatsApp hatlarını değiştiriyorlar. Paketi hiç açmadım bile; kargo 21 Haziran tarihinde teslim edildi ...

Merhaba, kargom elime ulaştı ve görsellerde olduğu gibi Wiskii markasına ait tayt takımlarından almıştım. Ancak logolu yazı ne kıyafetin dışında ne de içinde var. Anladığım kadarıyla ürünler Wiskii markasına ait değil. Bu durum göz ardı edilebilirdi fakat takım olarak aldığım ürünlerin altı krem ren...

15 haziranda yaklaşık 14 bin TL'lik sipariş çıktım. Yalnızca sipariş alınmıştır. Maili attılar. Üstünden 5 gün geçti. Hiçbir bilgilendirme maili SMS'i gelmedi. WhatsApp destek hattını arıyorum, asla açmıyorlar. Mesaj atıp soruyorum 8 saatte ancak 1 cevap geliyor o da yarım yamalak. Zaten çok geç kal...

Asla dönüş yapmıyorlar. Sadece sizden parayı alana kadar cevap veriyorlar. Sürekli telefon numaralarını değiştiriyorlar iletişim için hiçbir şekilde ulaşamıyorsunuz. Ayrıca ürünler Çin'den geliyor ve bunu belirtmemişler bile. Günlerce bekledim. Elbisenin kalitesini nasıl anlatacağımı bile bilmiyorum...

İade için asla dönüş yapmıyorlar. Mail adresi geçersiz. Ürünler inanılmaz kalitesiz ve Çin'den gönderiliyor. Paramızla rezil olduk. Muhatap da yok. Bilerek iade kodunu WhatsApp ve mail üzerinden alın yazmışlar çünkü asla ulaşıp alamıyorsunuz.

10 Haziranda buradan ürünlerin Çin'den geliyor. Olduğunu bilmeden sipariş verdim. Satın alırken böyle bir bilgiyi asla vermiyorlar. Ürün hala hazırlık aşamasında bile görünmemesine rağmen 'kargoya verildi. İptal edemeyiz gelince iade edin' dendi. Fatura istedim hala göndermediler. Güvenilir değiller...

2500 TL'ye bir elbise aldım. Ürünler Çin'den geliyormuş. Asya bedeni olduğu için, S beden giymeme rağmen gelen elbise bacağımdan bile geçmedi. Ürün Türkiye'ye girene kadar WhatsApp hattından yardımcı oldular. Sonrasında ise numaramı engellediler. İade kodu istedim, verilmedi.

Biraz daha kendilerinden dönüş alamazsam, sorunumu çözmek için daha fazla uğraşmak zorunda kalacağım. Güven konusunda endişelerim oluştu. Ürünler Çin'den gönderiliyor ve iade almak mümkün olmuyor. Önerilen kargo firmaları yurt dışına iade kabul etmiyor. WhatsApp numaraları sürekli değişiyor. Sipariş...

24 Nisan 2025 tarihinde luvisya.com üzerinden elbise siparişi verdim. Sipariş öncesinde 6 gün içerisinde teslim edileceği belirtildi, ürünün Türkiye üzerinden gönderileceği izlenimi verildi. Ancak ürün belirtilen sürede tarafıma ulaşmadığı gibi ürünün Çin'den gönderildiği sitenin resmi bir ticaret ş...

Günlerdir iade yapmaya çalışıyorum. Dönüş yapmıyorlar, iade kodu vermiyorlar. Ürünleri inanılmaz kalitesiz. Arıyorum açmıyorlar, maillere dönüş yapmıyorlar. İade süresi doldu deyip kabul etmeyecekler büyük ihtimalle ama bunu kabul etmeyeceğim. 3000 TL'ye satış yapıyorlar, verdikleri hizmet çok kötü

Mezuniyet balosunda giymek için sipariş verdim ama gelmesi gereken tarihten çok sonra geldiği için mezuniyetimde giyemedim. Üstelik elbise kumaşı sitede saten belirtilirken bana gelen kumaş penye ve rengi de asla aynı değil. Elbise bana ulaştıktan sonra iade edebileceğimi söylediler ama şu an muhata...

Lusıvya sitesinden ürün siparişi verdim. 13 gündür ürünüm gelmedi, yolda olduğu söyleniyor fakat hangi kargo şirketiyle gönderildiği belli değil. Hiçbir kargo şirketinden mesaj veya bildirim almadım. Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.

https://lusivya.com/ üzerinden 28.04.2025 tarihinde sipariş verdiğim, 16.05.2025 tarihinde adresime ulaşan 1153 sipariş numaralı Aurore Straplez Maksi siyah elbise, görselde ve açıklamada belirtilen özelliklerle kesinlikle uyuşmamaktadır. Ürün, fotoğrafta kaliteli ve düzgün görünmesine rağmen tarafı...

+3