Marş Motoru Parçası Stokta Yok, 2-3 Ay Bekleme Ve Duyarsız Servis

26 Aralık 2025 tarihinde Voge SR4 Max model motorumda marş motoru arızası verdi. Ertesi gün, 27 Aralık’ta motoru çekici ile Zırhlı Motor yetkili servisine götürüp teslim ettim. Servis, arızanın marş motorundan kaynaklandığını tespit etti ve merkeze parça siparişi verildiğini söyledi. Ancak marş motoru gibi sık arıza veren ve bu modelde kronik olduğu bilinen bir parçanın stoklarında bulunmadığını, parçanın gelmesinin 1–1,5 ay sürebileceğini belirttiler.

Bunun üzerine İkitelli Yuki Motor genel merkezini aradım; durumu anlattığımda telefondaki görevli bana son derece ilgisiz bir şekilde "2 ay da sürebilir, 3 ay da sürebilir" diyerek cevap verdi. Motorum daha sadece 4.000 km’de ve garantisi devam ediyor olmasına rağmen, ne markadan ne de servisten ciddiye alınmadığımı, mağduriyetimin önemsenmediğini hissettim. 400 bin TL verip motor alıyorum ama parça tedarik edilemediği için motoru kullanamıyorum.

Bu süreçte tarafıma geçici bir araç tahsis edilmesini, motorumun sıfırı ile değiştirilmesini ya da en azından parçamın çok hızlı bir şekilde temin edilip aracımın en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Tüketici olarak açıkça mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne de ayrıca başvuru yapacağımı belirtmek isterim.