Derimod Kemer Tokası Kırılma Sorunu Ve Garanti Reddi

Derimod Mersin Forum mağazasından yaklaşık 1 ay önce bir deri kemer satın aldım. Kemerin tokası daha 2 haftadır kullanıyor olmama rağmen kopmak üzere ve üründe ciddi bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.

Sorun ortaya çıkınca mağazaya başvurdum ancak kemerin inceleme ve garantiye giren bir ürün olmadığı, bu nedenle işlem yapamayacakları söylendi. Oysa ürünün faturası fiş olarak bende olmasa da sistem kayıtlarında mevcut ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi normal değil.

Kemerin tamir edilebiliyorsa tamir edilmesini, tamir imkanı yoksa değişim yapılmasını istiyorum. Eğer bu ürünlerle ilgili hiçbir işlem yapılamayacaksa, bu şekilde kısa sürede sorun çıkaran bir ürünün satışının yapılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.