Ayakkabı Küçük Ve Kirli; Müşteri Hizmetleri Kaba Ve Değersiz

Hopesneakers üzerinden Nike Dunk Low Game Royal model bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime 30 Aralık 2025 tarihinde ulaştı ancak ayakkabı ayağıma küçük geldi ve bağcıkları kirli bir şekilde gönderildi.

Durumu iletmek için iade ve değişim iletişimine geçtim. Değişimi kabul ettiler fakat iletişim sürecinde kullanılan üslup o kadar kaba ve üst perdeden ki kendimi müşteri olarak değersiz hissettim. Yaklaşık 2800 TL ödediğim bir ürün için hem kusurlu bir teslimat hem de bu şekilde bir iletişim kabul edilebilir değil.

Hem ürünle ilgili yaşadığım sorunların hem de özellikle çalışanların üslubu ve müşteriyle iletişim tarzına dair şikayetlerimin ciddiye alınmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.