to read complaints and reviews, or file yours. 
Bolu merkezde Zara’dan 28 Aralık tarihinde 5452*****24 numaralı siparişi verdim ve sistemde teslimat tarihi 30 Aralık olarak görünüyordu. Ancak Zara’nın çalıştığı “bir günde kargo” firması ile sürekli aynı sorunu yaşıyoruz; gönderiler kurye tarafından bir hafta bekletiliyor, şu anki siparişim de üç gündür kuryenin keyfine göre bekliyor.
Kargo firmasıyla hiçbir şekilde muhatap bulamıyorsunuz, ne arayıp bilgi veren oluyor ne de teslimatla ilgili net bir açıklama yapılıyor. Teslimat yapılması tamamen kuryenin insafına kalmış durumda. Bu durumu Zara’ya iletmek istediğinizde ise karşınıza sadece canlı destek çıkıyor, ancak bu canlı destek ne halden anlıyor ne gerçek bir çözüm sunuyor ne de sorunu çözüyor.
Zara’nın bu kargo firmasıyla çalışmayı bırakmasını ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Bu sorun böyle devam ederse Zara’dan alışveriş yapmayı tamamen bırakacağımı ve çevremde kimseye önermeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Zara’dan 544*****106 numaralı siparişim, 9 Aralık tarihinde iki ayrı paket halinde “Bir Günde Kargo” firmasına teslim edildi. Teslimat adresim Bolu Me...
Zara’dan verdiğim 5447*****42 numaralı siparişim, çalıştığınız “Bir Günde Kargo” firması yüzünden bir türlü tarafıma teslim edilemiyor. İstanbul’un merkezinde, kolay bulunur bir adreste oturmama rağmen kargo firması günlerdir evimi bulamadığını iddia ediyor. Kargo detaylarında 6 Aralık’tan bu yana ...
3 Aralık’ta Zara’dan verdiğim sipariş, Bir Günde Kargo firması ile gönderildi. Kargo firması 6 Aralık’ta siparişimi dağıtıma çıkardı olarak gösterdi ancak o günden bu yana ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sistemde teslimat tarihi her gün sürekli olarak değiştirilmesine rağmen fiili bir tes...
Zara’dan aldığım ürün için Bir Günde Kargo hizmetini tercih ettim. Siparişim 22 Aralık’ta verildi ve 23 Aralık’ta teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak bugün 24 Aralık olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde müşteri hizmetleri hem azarlay...
Zara’dan 5439*****84 numaralı siparişim 26 Ekim’de Bolu’ya ulaştı ve 27 Ekim’de dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kargom bana ulaşmadı. Gönderi takibinde ürünün iade deposuna teslim edildiği yazıyor fakat benim herhangi bir iade talebim olmadı. Müşteri hizmet...
Yorumlar