Lurinna Ürünüm Hala Elime Ulaşmadı

19 Aralık’ta Instagram üzerinden “lurinnatr” adlı sayfadan 1 adet elbise siparişi verdim ve bu sipariş için toplam 3.000 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası sadece mail olarak “siparişiniz alınmıştır” şeklinde bir bilgi maili ve sipariş numarası gönderildi, bunun dışında dekont ya da farklı bir bilgilendirme yapılmadı.

Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sitede/paylaşımlarda belirtilen WhatsApp numarasına hiçbir şekilde ulaşılamıyor. 09.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden DM yoluyla da kendilerine yazdım ancak mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı. İletişim kurulamadığı ve ürün gönderilmediği için sitenin güvenilir olmadığı izlenimi oluştu.

Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer herhangi bir sebeple gönderim sağlanamayacaksa da ödediğim 3.000 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli başvuruları yapmayı düşünüyorum.