to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Lurex Moda’dan satın aldığım mayo için iade kodu bekliyorum. Sipariş numaram 8310 ve siparişimde toplam 2 ürün bulunuyor. Yalnızca mayo ürününün iadesini yapmak istedim fakat sistemde gerekli iade kodu tarafıma ulaştırılmadı. Sadece iade talebinin onaylandığına dair bir e-posta aldım, fakat iade işlemini başlatmak için ihtiyaç duyduğum kod gelmedi.
Bu süreçte Lurex Moda'nın mail adresine, WhatsApp hattına ve Instagram hesabına ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbirinden yanıt alamadım. 27 Temmuz’dan bu yana iade kodu gönderilmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Ayrıca Aras Kargo, kodsuz iade işlemi yapılamayacağını belirttiğinden dolayı ürün iadesini tamamlayamıyorum. Mayo ürününün iade işleminin gerçekleşmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Lurex Moda Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ürün değişim istiyorum fakat iade kodu web sitelerinden alınamıyor. Arıyorum muhatap bulamıyorum. Sorumsuz ve müşteriye değer vermeyen bir firma! Para iadesi ya da değişim talebim var acil dönüş için bir de şansımı buradan denemek istedim.
Üç elbise aldım. İkisini geri iade etmek istedim. Öncelikle her yerden yazmama rağmen zar zor bir koda ulaştım. Daha sonra iade sürecini başlattım. İki ürünü geri gönderdim. Kendileriyle iletişime geçtim. Sadece Instagram dan dönüş sağlıyorlar. Kargo onlara gelince iade sürecinin başlayacağı söylend...
Pera Store’dan 2 adet elbise siparişi verdim. Ürünler geç teslim edildi ve bana 21 Ağustos’ta ulaştı. Ürünler olmadığından hemen aynı gün iade talebi oluşturdum ve 23 Ağustos’ta müşteri numaramla birlikte anlaşmalı şubeye giderek ürünleri iade ettim. Ancak bu süreçte ne kargodan ne de Pera Store’dan...
03.08.2025 tarihinde kredi kartı ile satın aldığım elbisenin iade sürecinde büyük sorunlar yaşadım. 5659212393541 barkod numaralı gönderim kargo ile iade edildi, ancak ürün henüz onlara ulaşmadan başka birine satıldığı söylendi ve istediğim renk gönderilmedi. Bunun üzerine iade talebinde bulundum fa...
22 Ağustos tarihinde Paurama Store’dan Maya midi siyah s beden elbise siparişi verdim (#1244). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişten sonra Instagram hesaplarından 6-10 iş günü içinde ürünün gönderileceği bilgisini aldım. Ancak 11 Eylül’de ürünün Türkiye’ye geldiği söylendi, fakat elbis...
Yorumlar