Lurex Moda Deri Ceket Siparişimin Takip Numarası Ve Teslimat Bilgisi Gelmedi

Lurex Moda’dan pazartesi günü deri ceket siparişi verdim, sistemde 18612 numaralı sipariş olarak görünüyor ve 2.499,20 TL ödeme yaptım. Ürünün hafta içi kargoya verileceği ve teslim edileceği söylendi, bugün de kargoya verildiğini ifade ettiler ancak tarafıma herhangi bir kargo takip mesajı gelmedi.

Ürünü hediye olarak almıştım ve bu nedenle teslimatın zamanında yapılması benim için oldukça önemliydi. Defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor, “akşama sisteme düşer” denmesine rağmen hâlâ somut bir bilgi ve takip numarası paylaşılmıyor.

Siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediğinin net şekilde bildirilmesini, kargo takip numaramın acilen iletilmesini ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.