Lunavella Home İade Talebinde İletişim Sorunları Ve Satıcıya Ulaşılamama

Lunavella Home’un kendi web sitesi üzerinden kapıda ödeme ile bir havlu seti siparişi verdim. Ürünüm Perşembe günü teslim edildi. Annem için aldığım bu havlu seti, görsel ve beklentimize göre oldukça küçük geldiği için iade etmek istedim.

İade talebi için sitede yer alan iletişim numarasını defalarca aradım ancak telefon sürekli kapalı. WhatsApp hattına da mesaj yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Satıcıya ulaşamadığım için iade sürecini başlatamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram 14531’dir. Ürünün iadesinin alınmasını, tarafıma geri dönüş yapılarak süreçle ilgili net bilgilendirme verilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.