Sertleşen Topuklu Ayakkabı Para İadesi Talebi

Eskişehir Vega AVM FLO mağazasından Lumberjack marka bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı kısa süre kullandıktan sonra topuk kısmında sertleşme oluştu ve bu sertleşme nedeniyle ayağımı vurup acıttı.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim ancak yaklaşık 2 ay sonra inceleme sonucu tarafıma ret olarak bildirildi. Üründeki bariz rahatsızlık verici bu probleme rağmen kullanıcı hatası gibi gerekçelerle sorumluluk alınmamasını kabul etmiyorum.

Bu nedenle sorunlu ayakkabının para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.