to read complaints and reviews, or file yours.Lumberjack Spor Ayakkabısının İç Astarı Yırtıldı, Değişim Talebi
FLO Espark AVM ve Doktorlar Caddesi şubelerinden kısa süre önce toplam dört çift ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabılardan Lumberjack marka spor ayakkabıyı sadece yaklaşık 15 gün kadar kullandığım halde sol tarafta, ayakkabının iç kısmındaki astar ayağıma vurduğu için iç astarı yırtıldı. Aynı yerden aldığım diğer üç çift ayakkabıda hiçbir sorun yaşamazken sadece bu spor ayakkabıda problem olması, bilinçli ve özenli bir kullanıcı olmama rağmen ürün kaynaklı bir sıkıntı olduğunu düşündürüyor. Ayakkabının diğer her yeri tertemiz ve özenli kullanılmış olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaştım.
Fişim ve ayakkabı kutusu hâlâ duruyor olmasına rağmen, bu problemle ilgili olarak üç kere mağazaya başvurdum. Ayakkabının incelemeye gönderildiğini söylediler; ancak hem iç astardaki yırtık hem de ayağıma vurma problemi olmasına rağmen değişim talebimi kabul etmediler.
Kısacık bir kullanım süresinde bu şekilde deforme olan ve rahatsızlık veren Lumberjack marka spor ayakkabım için, FLO’nun mağduriyetimi giderecek şekilde ürün değişimi yapmasını talep ediyorum.
Gelişme
Eskişehir Doktorlar Caddesi’indeki In Street mağazasından yeni aldığım Lumberjack marka ayakkabıyı sadece yaklaşık 25 gün kullandım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra sağ ayakkabı ayağıma ciddi şekilde vurmaya başladı ve bu nedenle arka iç topuk kısmı yırtıldı, ayağımı çok rahatsız etti.
Bu sorun üzerine aynı mağazaya tam üç kez gittim ve ayakkabı her seferinde inceleme için sadece fotoğrafı çekilerek gönderildi. Ancak bütün bu süreç boyunca ne mağazadan ne de Lumberjack’ten bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sonuç hakkında bilgilendirilmedim.
Kısa sürede bu kadar sorun çıkaran bir ayakkabının arkasında durulmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve problemli ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
İlgili kişi Dönüş sağlamadı bekliyorum. Mahkeme yoluna gideceğim
Firma benim için artık güvenini yitirdi. Etrafımdaki tüm çevreme bu olayı anlatıp firmanın 3-4 sefer giyilmiş tek tarafı vuran ayakkabı için arkasında durmadığını anlatacağım. Alışveriş yapanları da yaşadığımı anlatıp vaz geçireceğim.!
