Lumberjack Ayakkabısındaki Defekt Ve Mağaza İade Reddi

Tekirdağ Şarköy Park AVM’den 20 Mayıs tarihinde Lumberjack Dakota 4fx model ayakkabı satın aldım. Bu markayı yıllardır sorunsuz kullandığım için güvenerek aldım ancak ne yazık ki bu kez ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Ayakkabıyı aldığım günden beri her gün giydim ve “yeni olduğu için vuruyordur, zamanla açılır” diye düşünerek kullanmaya devam ettim. Fakat her giydiğimde ayaklarımı vurup yara yaptı, zamanla bu yaralar kanamaya başladı ve günlük hayatımı olumsuz etkileyecek seviyeye geldi. Ürünün kalitesinin önceki Lumberjack ayakkabılarıma göre bariz şekilde düştüğünü düşünüyorum.

Fiş/fatura hâlâ elimde olmasına rağmen, ürünü aldığım mağazaya durumu anlatarak başvurduğumda “kullanılmış olduğu için iade veya değişim yapılamayacağı” söylendi. Ürünü ancak kullanarak bu sorunu fark edebileceğim için bu yaklaşımı tüketici olarak kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi adına, sorunlu olan ayakkabının iadesinin alınarak ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.