Lumberjack Ayakkabıda İki Ayda Çatlama Ve Delik Oluştu Garanti Kapsamı Reddedildi

Tarih: 06.26.2025
Gönderilen yer: 16 Bursa Fomara FLO Mağazası Yetkilileri / Lumberjack Yetkilileri
Konu: Lumberjack Ayakkabı Ürün Garantisi ve Ayıplı Mal hakkında Şikayet

Sayın Yetkili, 16 Bursa fomara FLO şubesine

2025 yılı Nisan ayında 16 Bursa Fomara FLO mağazanızdan 2.000 TL bedelle Lumberjack marka ayakkabı satın almış bulunmaktayım. Ürün tarafıma 2 yıl garanti kapsamında verilmiş olup, mağazanızdan bu garanti kapsamında ürünün herhangi bir sorununda işlem yapılacağı belirtilmiştir.

Ancak, satın aldıktan sadece 2 ay sonra ürünün yan tabanında çatlama, ön burun bez kısmında ise delik oluşmuştur. Bu durumu fark eder fark etmez ürün mağazanıza teslim edilmiş, inceleme için üreticiye gönderilmiştir.

Tarafıma iletilen inceleme sonucu ise “Üretimden kaynaklı kusur bulunamamıştır” şeklindedir. Oysa ki, ürünün kısa sürede bu şekilde zarar görmesi normal kullanım koşullarına uygun değildir ve açıkça ayıplı mal kapsamında değerlendirilmelidir.

Bu nedenle, ürünün değişimi ya da tarafıma tamir veya iade imkanı sağlanmasını talep etmekteyim. Tüketici haklarımın korunması adına, bu şikayetim dikkate alınarak gereğinin yapılmasını önemle arz ederim.

M***** C** K*****

[
[Fatura / Sipariş No]
44190020504530520028