to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ayakkabı Yırtığı İçin Değişim Talebim Reddedildi
21 Nisan 2025 tarihinde FLO Samsun Çarşamba mağazasından satın aldığım beyaz Lumberjack marka spor ayakkabının topuk ve çoraplık kısmında, kullanmaya başladıktan yaklaşık 3 ay sonra bariz bir yırtık oluştu. Ayakkabıyı günlük olarak kullandım ve bu yırtıkların kesinlikle kullanım hatasından kaynaklanmadığı çok açık. Ürünü satın aldığımdan bu yana toplamda 6 ay geçti.
Yaşadığım sorun sonrasında ürünü Bursa İnegöl şubesine teslim ettim, garantiye gönderdim ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde şikayetim “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi. Oysa ürün garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgesi mevcut.
Ürünümün değişimini talep ediyorum; yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Sipariş numaram: 3880239429.
Aynı zamanda deride çatlaklar mevcuttur ama asıl sorun yırtık olmasıdır
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla LUMBERJACK Müşteri Hizmetleri
