Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet

3 ay önce FLO mağazasından yaklaşık 1.899,99 TL’ye satın aldığım Lumberjack marka spor ayakkabının iç topuk kısmında yırtılma meydana geldi ve bu duru...
10.05.2025 tarihinde FLO internet sitesinden 1279,99 TL’ye satın aldığım Lumberjack marka spor ayakkabının iç kısmı, sadece giymekle ve normal kullanımda 3 ay içinde yırtıldı. Ürünü iki kez mağazaya götürüp incelemeye gönderdim fakat her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek sorunum reddedildi. Sadece ayakkabıyı giymek ve çıkarmakla oluşan bir yırtığın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Aynı siparişte aldığım Lotto marka üründe de benzer bir sorun yaşadım, ilk başta iade talebim reddedildi ancak Şikayetvar üzerinden kayıt açınca iadem kabul edildi. Lumberjack marka ayakkabım ise Lotto’dan daha kötü durumda ve ayağımı yara yapmasına rağmen iade talebim yine reddedildi. Üstelik ürün 24 ay garantili olmasına rağmen mağduriyetim giderilmiyor.
Hem para iadesi hem de yaşadığım mağduriyet için tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

3 ay önce FLO mağazasından yaklaşık 1.899,99 TL’ye satın aldığım Lumberjack marka spor ayakkabının iç topuk kısmında yırtılma meydana geldi ve bu duru...
13 Mayıs 2025 tarihinde FLO mağazasından satın aldığım Lumberjack marka spor ayakkabıyı, ayak sağlığıma uygun olacağını düşünerek tercih ettim. Ancak ürünü ilk giydiğim andan itibaren ayak tabanımda rahatsızlık ve ağrı oluştu, yürüyüş yapamaz hale geldim. Ayrıca ayakkabı ayak parmaklarımı vuruyor ve...


07 Eylül 2025 tarihinde Malatya AVM’deki FLO mağazasından Lumberjack marka, 8684626342380 barkod numaralı ayakkabıyı 2.700 TL’ye 6 taksitli olarak satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz ikinci ayı dahi dolmadan ayakkabının iç tabanındaki Lumberjack yazısı tamamen silindi ve ağız kısmındaki köşelerd...

Mart 2025’te FLO veya Lumberjack’in kendi internet sitesinden kızıma iki çift Lumberjack marka kız spor ayakkabısı aldım. Yaklaşık 70 gün, yani Ramazan Bayramı’ndan Kurban Bayramı’na kadar kullanabildik. Her iki ayakkabının da arka kısmı kısa sürede delinip içinden sert bir plastik çıktı ve bu neden...
Yorumlar