Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabılar Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

Mart 2025’te FLO veya Lumberjack’in kendi internet sitesinden kızıma iki çift Lumberjack marka kız spor ayakkabısı aldım. Yaklaşık 70 gün, yani Ramazan Bayramı’ndan Kurban Bayramı’na kadar kullanabildik. Her iki ayakkabının da arka kısmı kısa sürede delinip içinden sert bir plastik çıktı ve bu nedenle kızımın ayağında yaralar oluştu, ayakkabıları giyemez hale geldi. Sonrasında başka bir mağazadan yeni ayakkabı almak zorunda kaldık.

Ürünlerin garanti belgesi veya faturası elimde yok, ancak bu kadar kısa sürede aynı sorunun iki üründe birden yaşanması kabul edilemez. Şimdiye kadar iade, değişim ya da tamir için başvurmadım çünkü süresi dolmuştur diye düşündüm.

Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilip değişim, ücret iadesi veya tamir gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.