Lumberjack Hasarlı Çanta Ve İade Sürecinde İletişim Sorunu Yaşıyorum

2 Ağustos tarihinde Lumberjack’in kendi internet sitesinden Casual ljk lptp bpck 4PR Siyah Erkek Laptop Çantası (sipariş numarası: FEA2025002454681) satın aldım. Ürün elime ulaştığında çantada bir kesik olduğunu fark ettim ve henüz hiç kullanmadım. Başka bir sorun bulunmuyor.

İade işlemi başlatmak için Lumberjack müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak internet siteleri üzerinden iade kodu alamadığım için bana [email protected] adresine mail atmam gerektiği söylendi. Fakat bu adrese mail gönderdiğimde böyle bir adres olmadığına dair uyarı alıyorum ve iade sürecini başlatamıyorum.

Yaklaşık 7 gündür çözüm bekliyorum. Para iadesi talep ediyorum. Teslimat adresim: Köprübaşı Mahallesi 4081. Sokak Santaş Öziş Sitesi 2 b Blok Daire 4. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.