İç Keçesi Kayması Nedeniyle Kullanılamaz Hale Gelen Spor Ayakkabı İçin İade Talebi

Denizli’deki FLO mağazasından Lumberjack marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim andan itibaren iç kısmındaki keçe sürekli kaymaya başladı. Bu durum hem yürürken rahatsızlık veriyor hem de ayakkabıyı kullanılamaz hale getiriyor.

Sorunun çözülmesi için ürünü aldığım mağazaya gittim. Mağazada kayıt açıldı ancak daha sonra tarafıma, üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı ve bu nedenle iade veya değişim talebimin reddedildiği bildirildi. İlk kullanımdan itibaren yaşanan bu problemin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin objektif bir şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.