to read complaints and reviews, or file yours.İç Astarı 5 Ayda Yırtıldı, Değişim Talebim Reddedildi
22 Şubat 2026 tarihinde Eskişehir Vega Outlet In Street mağazasından Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Aradan sadece birkaç ay geçmiş olmasına rağmen ayakkabının iç astarı yırtıldı. Günlük ve normal kullanımda, üstelik tek ayakkabım olduğu için mecburen giymek zorunda kaldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir yırtık oluşması kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünü Eskişehir Vega Outlet In Street mağazasına götürüp incelemeye verdim. 61290012202638290087 numaralı alışverişime ait fp260828-000-0688321 numaralı inceleme talebim için tarafıma “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, kullanıcı hatası” denilerek değişim ve iade talebim reddedildi. Kısacası bu kadar kısa sürede iç astarı dağılan ayakkabının sorumluluğu tamamen bana yüklenmiş oldu.
Ben bu ürünü hassas şekilde, olması gerektiği gibi kullandım. İç astarın 5 ay bile dolmadan bu hale gelmesi ürün kalitesiyle ilgili ciddi bir problem olduğunu gösteriyor. Hem mağdur ediliyorum hem de hatanın bende olduğu söyleniyor, bu durum beni hem öfkelendiriyor hem de markaya karşı güvenimi tamamen sarsıyor.
Ayakkabının iç astarında oluşan yırtık dikkate alınarak ürünümün ayıplı olarak değerlendirilmesini ve Lumberjack marka bu ayakkabının ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
