Garanti Reddi Ve Kısa Sürede Bozulma Şikayeti

Mersin Yenişehir Sayapark AVM’deki FLO mağazasından kısa aralıklarla iki kez ayakkabı satın aldım ve her ikisinde de çok kısa sürede ciddi sorunlar yaşadım. İlk aldığım ayakkabıda yaklaşık bir ay içinde renk solması oldu, değişim ya da iade için garantiye götürdüm ancak başvurum reddedildi. Bunun üzerine aynı mağazadan bu kez başka bir ayakkabı aldım, onu da aldıktan sadece bir hafta sonra tabanı açıldı ve yine garantiye götürdüm, bu başvurum da olumsuz sonuçlandı.

Ayakkabıların bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi normal değilken, her iki ürün için de garanti kapsamına alınmaması beni hem mağazadan hem de markadan tamamen soğuttu. “Garanti var” denmesine rağmen, yaşadığım iki ayrı sorunda da garanti hakkımdan faydalanamadım. Ayakkabıların bu kadar kısa sürede bozulması ve garanti taleplerimin reddedilmesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerimin iade alınmasını veya kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.