to read complaints and reviews, or file yours. 
23/06/2025 tarihinde Siirtpark AVM FLO mağazasından Lumberjack marka, 44150012306533540013 kodlu bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda 20 gün bile giymedim ve sadece 10 gün önce iç kısmındaki filesinde yırtılma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya teslim ettim. İnceleme sonucunda, üretim kaynaklı bir kusur olmadığı belirtilerek değişim veya iade işlemi yapılmadı.
Daha önce de FLO’dan alışveriş yapmama rağmen ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım ve müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen olumlu bir dönüş alamadım. Ürünümün 6 ay garantisi olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ayakkabının yeniden, özellikle file kısmının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ayakkabı ve parfüm ile birlikte toplamda 2 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım ve elimde fatura ile garanti belgesi de mevcut.
Mağduriyetimin giderilmesini ve bundan sonraki süreçte başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla LUMBERJACK Müşteri Hizmetleri
25.11.2024 tarihinde Samsun Merkez Bulvar AVM’deki FLO mağazasından Lumberjack marka 43 numara ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 4-5 ay sonra, her iki tarafında da aynı yerden yırtılma meydana geldi ve içinden beyaz parçalar dökülmeye başladı. Bu nedenle sürekli olarak ayakkabıyı çı...
07 Eylül 2025 tarihinde Malatya AVM’deki FLO mağazasından Lumberjack marka, 8684626342380 barkod numaralı ayakkabıyı 2.700 TL’ye 6 taksitli olarak satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz ikinci ayı dahi dolmadan ayakkabının iç tabanındaki Lumberjack yazısı tamamen silindi ve ağız kısmındaki köşelerd...
14 Nisan 2025 tarihinde Konya Kent Plaza AVM içerisinde bulunan FLO mağazasından 2500 TL ödeyerek Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım (alışveriş numarası: 41270031004536660044). Kısa bir süre kullanımın ardından ayakkabının iç çorap astarında yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine 28.08.2025 ta...
15.04.2025 tarihinde Karaman Park AVM FLO mağazasından 1799 TL’ye kredi kartı ile satın aldığım Lumberjack marka spor ayakkabı, sadece 3 ay gibi kısa bir sürede yırtıldı. Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye alındı ve FP250813-276-0078140 numaralı talebim oluşturuldu. Ancak mağaza yetkilileri, üre...
21 Nisan 2025 tarihinde FLO Samsun Çarşamba mağazasından satın aldığım beyaz Lumberjack marka spor ayakkabının topuk ve çoraplık kısmında, kullanmaya başladıktan yaklaşık 3 ay sonra bariz bir yırtık oluştu. Ayakkabıyı günlük olarak kullandım ve bu yırtıkların kesinlikle kullanım hatasından kaynaklan...
Yorumlar