to read complaints and reviews, or file yours. 
Şanlıurfa Mozaik AVM’deki FLO'dan mağazasından aldığım Lamburcini marka ayakkabının iç arka kısmı, ürünü aldıktan kısa süre sonra dağılmaya başladı ve yaklaşık 2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Ayakkabı 4 ay bile olmadan bu hale geldi.
Mağazaya giderek değişim talebinde bulundum, ayakkabının sadece tek bir fotoğrafını çektiler, inceleme için ürünü yanlarında bile istemediler, ayakkabı hâlâ bendedir. Yaklaşık 2 gün sonra bana mesaj yoluyla, “firmamızın detaylı ve profesyonel ekibi tarafından yapılan inceleme sonucu ayakkabıda ve kullanılan malzemede herhangi bir kusur bulunmadığı” belirtilerek talebimin reddedildiği iletildi. Ancak ürün fiziken ellerinde değilken, sadece bir fotoğraf üzerinden nasıl “detaylı ve profesyonel” inceleme yapıldığı bana mantıklı gelmiyor. Malzeme ellerinde olmadan böyle bir sonuca varılmasını, müşterinin aklıyla adeta dalga geçmek olarak görüyorum.
Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum. Ayakkabının iç arka kısmındaki dağılmanın üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet giderilmez ve talebim karşılanmazsa, sosyal medya ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal ve kamusal kanallarda süreci sonuna kadar takip edeceğimi ve paylaşacağımı belirtmek istiyorum. Lumberjack marka ayakkabım için değişim talebimin tekrar değerlendirilmesini ve ayıplı ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
05.11.2024 tarihinde Konya FLO mağazasından 3 çift Lumberjack marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabıların üçünde de 8–9 ay içerisinde yan üst kısımlarında yırtılma ve tabanlarında ayrılma meydana geldi. Kısa sayılabilecek bir sürede aynı markanın üç farklı çiftinde bu sorunların yaşanması sebebiyle ür...
Adana Optimum AVM’deki FLO mağazasından kısa süre önce Lumberjack Velo 6fx gri erkek sneaker ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı 1 ay bile olmadan dikişlerinde sökülmeler başladı ve bu durum ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu kadarını beklemiyordum ucuz bir ayakkabıda değil....
03.02.2026 tarihinde Adana Optimum AVM’deki FLO ayakkabıcılık mağazasından Lumberjack marka bir bot satın aldım. Ürünü aldıktan aynı gün içinde botun dikişlerinde problem olduğunu fark ettim ve bu durum, ürünü daha ilk günden ayıplı hale getirdi. Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurarak talep ol...
2024 Temmuz ayında FLO mağazasından Lumberjack marka 423600326 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı farklı ayakkabılarla dönüşümlü olarak, yaklaşık 3 günde bir kullandım. Satın aldıktan yaklaşık 8 ay sonra ayakkabının yan taraflarında açılmalar, önde yırtılma ve iç astarlarda yırtıklar oluştu. Ürü...
Boykotlar nedeniyle özellikle yerli markalara yönelmek istedim ve bu kapsamda Adana Seyhan Optimum AVM’deki FLO mağazasından iki adet Lumberjack marka ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabıları aldıktan yaklaşık beş ay sonra her iki ayakkabının da iç astarında belirgin bir deformasyon oluştu ve özelli...
Yorumlar