Ayakkabıda Çoklu Bozulma Ve İade Talebi

Sultangazi FLO Cadde Mağazası’ndan aldığım Lumberjack marka ayakkabıda, kısa süreli ve çok az kullanmama rağmen ciddi sorunlar yaşadım. Ayakkabıyı toplamda yaklaşık on gün giydim, dört hafta içinde tabandaki yan dokularda dökülme, astarda yırtılma ve alt tabanda açılma meydana geldi.

Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımda fotoğrafları çekildi ve incelemeye gönderildi, ancak üretim hatası olmadığı söylenerek ne iade ne de değişim işlemi yapılmadı. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok problem çıkan bir ayakkabıda kullanıcı hatası denilmesini ve sorumluluğun tamamen tüketiciye bırakılmasını kabul etmiyorum.

Öncelikle ürün bedelinin iadesini talep ediyorum, eğer bu mümkün değilse en azından sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.