Altı Aylık Garanti Verilen Ayakkabılar 45 Gün İçinde Bozuldu

Lumberjack markasından Sancaktepe şubesinden yaklaşık 2.000 TL ödeyerek aldığım ayakkabılardan hiçbir şekilde memnun değilim. Mağazada “altı ay garantili” denmesine rağmen aldığım hiçbir ayakkabı bir ayı bile düzgün şekilde çıkarmıyor, en fazla 45 gün içinde ciddi sorunlar yaşamaya başlıyorum.

Ayakkabıların suni derisi komple yırtılıyor, önü ve arkası açılıyor, kısacası çok kısa sürede kullanılmaz hale geliyor. Ürünü mağazaya götürdüğümde ise açık üretim hatası olmasına rağmen “müşteri hatası” denilerek sorumluluk kabul edilmedi.

Hem ürün kalitesinden hem de garanti süreciyle ilgili yaklaşımdan son derece şikayetçiyim. Ürünlerimin yeniden incelenmesini, ayıplı olanlar için iade ya da değişim yapılmasını ve bu konuda müşteriyi suçlayıcı değil çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.