Aldığım Eşofman Kısa Sürede Deforme Oldu, Mağaza Garanti Kapsamında Yardımcı Olmadı

Yaklaşık bir yıl önce Ankara Antares AVM'deki In Street mağazasından FLO aracılığıyla Lumberjack marka bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü aldığımda kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun davrandım, ayrıca ürünü yoğun şekilde de kullanmadım. Ancak ürünü aldıktan dört beş ay sonra eşofman takımında dikiş atması ve tüylenme gibi deformasyonlar oluştu.

Sorunun ardından mağazaya başvurdum ve ürünüm garanti kapsamında olmasına, fiş ve faturamın da mağazada görüntülenmesine rağmen, mağaza yetkilileri problemin kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek yardımcı olmadılar. Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ya ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum.