Lüks Yalova Turizm İle İki Kötü Deneyim

26 Ocak Pazar saat 19.25'e Lüks Yalova Turizm'den Düzce-Ankara arası bilet aldım. 19.17'de Düzce otogarındaydım. 19.30'a kadar peronda bekleyip otobüs gelmeyince gişeye uğradım. Otobüsün erken çıktığını söyleyip geçtiler, sanki bir problem yokmuş gibi. Ben oradayken bir yolcu daha gelip aynı seferi sordu. Ne şoförün ne muavinin ne de oradaki personelin kim eksik, kim gelmemiş, yolcu tam mı hiçbir fikri yok. Biletimizi iptal etmemiz istendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da 'Sus payı verir gibi şikayet dilekçesi oluşturuyorum, biletinizin de iadesini sağlıyorum' dendi. Asla mağduriyetim giderilmedi. Otobüsün ta Bolu'ya vardığı ve geri dönemeyeceği söylendi. İkinci kez kullanıyorum bu firmayı, ilki de Ankara'dan Düzce'ye gelirken (24 Ocak 2025 saat 9.00 seferi) oldu. Orada da şoför telefonla oynayarak ve bağıra bağıra telefonla konuşarak geldi. Şoförle alakalıdır diye ikinci kez bilet aldım ama Lüks Yalova Seyahat pişmanlıktır. Canınızı ve vaktinizi değersiz görüyorsanız kullanın.