Otobüsün Habersiz Ayrılması Nedeniyle Taksi Ücretinin İadesi Talebi

17.04.2026 günü saat 13.00 Ankara’dan Tarsus’a gitmek üzere Lüks Mersin’den bilet aldım. Ankara AŞTİ’de yazıhanedeki görevli otobüsün 38 numaralı perona geleceğini söyledi, ben de saat 12.30 civarında belirtilen peronda otobüsü beklemeye başladım. Saat 13.05 olduğunda hâlâ otobüs gelmeyince saat 13.07’de tekrar yazıhaneye gittiğimde, otobüsün gittiği söylendi. Bu süreçte hiçbir görevli tarafından ne telefonla arandım ne de ismim anons edildi.

Otobüse yetişebilmek için acilen taksiye binmek zorunda kaldım ve otobüse bu şekilde yetiştim. Bu taksi için 250 TL ücret ödedim. Daha sonra bu 250 TL taksi ücretimin tarafıma ödenmesini firmadan talep ettiğimde olumsuz yanıt aldım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, otobüsün habersiz şekilde perondan ayrılması nedeniyle ödemek zorunda kaldığım 250 TL taksi ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.