Zorunlu Otobüs Aktarması Ve Aşırı Gecikme Şikayeti

Lüks Karadeniz firmasından Afyon’dan Alanya’ya 06.03.2026 tarihinde saat 10.25’te kalkış, 16.55’te varış şeklinde bir otobüs bileti aldım. Otobüs 10.40 civarında geldi, buna bir şey demedim ancak yolculuğun devamında yaşadıklarım beni gerçekten rahatsız etti.

Antalya’ya geldiğimizde hiçbir açıklama yapılmadan bir anda bizi otobüsten indirip Özlem Diyarbakır firmasının otobüsüne bindirdiler. Şu an hâlâ yoldayım ve yaklaşık 7,5 saattir yoldayım, navigasyonda hâlâ 50 kilometre gösteriyor. Hem Lüks Karadeniz hem de sonrasında bindiğimiz Özlem Diyarbakır otobüsleri aşırı yavaş gidiyor ve neredeyse her an bir yerde duruyoruz.

Lüks Karadeniz’in muavini ve şoförü yol boyunca küçük çocuklara kızarak, yolculara laf atarak son derece saygısız bir tavır sergiledi. Özlem Diyarbakır’ın muavini nispeten daha iyi davransa da genel olarak yolculuk süreci hem gecikme hem de sürekli duraklamalar nedeniyle çok konforsuz ve yıpratıcı geçti.

Ben ücret iadesi talep etmiyorum ancak bu durumun ciddiyetle incelenmesini ve özellikle başka firmaya yolcu aktarma, personel davranışları ve sefer süreleri konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. İleride tekrar mecburen kullanmak zorunda kalırsam aynı sorunları yaşamak istemiyorum.