Otobüs Muavinin Kaba Davranışı Yolculuk Güvenini Sarsıyor

01.11.2026 tarihinde Lüks Karadeniz firmasının Yozgat seferi için aldığım, 17.50 kalkış saatli otobüs, Samsun/Tekkeköy otogarına yaklaşık 19.10’da giriş yaptı. Otobüse bindiğimde muavine ve kaptana seferin kaç numaralı otobüs olduğunu ve saatin kaç olduğunu sorduğumda, muavin bana “uçarak mı gelelim” şeklinde son derece kaba bir üslupla karşılık verdi.

Bu saygısız tavra tepki gösterip biraz sert konuşunca, muavin bu kez olayı “haklısınız” diyerek geçiştirdi; ancak tavrı ve yaklaşımından, otobüs içinde diğer yolculara da kaba davrandığını ve yolculardan tepki aldığını anladım. Yolcuya karşı bu şekilde konuşan, soruya bile saygılı cevap vermeyen bir personelle yolculuk yapmak beni hem üzdü hem de Lüks Karadeniz firmasına olan güvenimi tamamen bitirdi.

Bu sefer için PNR numaram 2LW04N8V9. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle firmanızın ilgili personeli hakkında gereken uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.