Habersiz Sefer Saati Değişikliği Sınavıma Engel Oldu

Enuygun üzerinden 31 Mayıs 2026 saat 23.59 için Lüks Karadeniz firmasına ait otobüs bileti satın aldım. Biletimde açıkça 31 Mayıs 2026 – 23.59 seferi görünmesine rağmen, otogara geldiğimde seferin 1 Haziran saat 02.30’a alındığı söylendi. Sabah önemli bir sınavım olduğu için bu saat değişikliği nedeniyle sınava yetişememe riskiyle karşı karşıya kaldım.

Hem Enuygun hem de Lüks Karadeniz tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım ve herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama ya da açıklama yapılmadı. Biletimi alırken onayladığım saatten farklı bir saatte sefer düzenlenmesi ve bunun tarafıma önceden bildirilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Satın aldığım bu bilet için, sefer saatinin tek taraflı ve habersiz şekilde değiştirilmesi sebebiyle ücretimin koşulsuz ve kesintisiz olarak iadesini talep ediyorum.