Erova Personelinin Yanıltıcı Bilgilendirmesi Yolcuyu Yanlış Otogara Bıraktı

27 Mart Cuma günü akşam 19.15 seferiyle Sungurlu’dan Ankara Kayaş cep otogarına Erova firmasıyla seyahat etmek üzere bilet aldım. Biletime ve konuşmalarımıza rağmen varış noktam Kayaş cep otogarı olmasına karşın, otogara yaklaşık 10 kilometre kala muavin bana burasının otogar olduğunu söyleyerek inmem gerektiğini belirtti ve bu şekilde beni yanılttı.

Hiç bilmediğim bir noktada, otogara ulaştığımı sanarak indirilmek hem mağduriyet yaşamama hem de ciddi anlamda zaman ve güvenlik açısından sıkıntı çekmeme neden oldu. Yolcuya karşı bu kadar sorumsuz ve yanıltıcı davranan personel tutumunu ahlaki açıdan da son derece rahatsız edici buluyorum.

Bu nedenle ilgili seferde görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, işlem başlatılmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.