Topçam Turizm Mağduriyet Yaşama

25 Ocak akşamı Sungurlu’dan Ankara Kayaş’a gitmek için Topçam firmasından saat 18.30 kalkışlı sefere üç adet bilet aldık. İki kadın bir erkek olarak bir tekli, iki de çiftli koltuk bileti satın aldık ve tarafımıza otobüsün 18.30’da Sungurlu’da olacağı bilgisi verildi.

Ancak saat geldiğinde otobüs ortada yoktu, sorduğumuzda ise otobüsün en az 1 saat gecikeceği söylendi. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de yaşanan gecikmeyle ilgili makul bir açıklama verildi. Paramızla resmen rezil oluyoruz, bu şekilde mağdur edilmek kabul edilebilir bir durum değil.

Topçam firmasından yaşattıkları bu mağduriyet için açık bir özür ve gecikmenin telafisini talep ediyorum. Hem zamanımız hem de ödediğimiz ücret boşa gitmemeli, bu sefer özelinde gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.