Hijyen Sorunu Ve Kötü Koku Nedeniyle Otobüste Konforsuz Yolculuk

19.03.2026 tarihinde saat 15:00’te Isparta Petrol Turizm ile Ankara’dan Bolu’ya yaptığım yolculukta son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Biletim 7 numaralı koltuktu; ancak koltuğa geçtiğimde, benden önce oturan bir yolcunun koltuğa kusmuş olduğunu gördüm. Durumu hemen muavine iletmeme rağmen temizlemeyi reddetti ve bana arka sıradaki 10 numaralı koltuğa geçmemi söyledi.

Her ne kadar koltuğum değiştirilmiş olsa da, otobüs içinde kötü koku tüm yol boyunca yayılmış durumdaydı. Hem ben hem de diğer yolcular bu ağır kokuya maruz kaldık ve yolculuk son derece konforsuz ve sağlıksız bir hâle geldi. Böyle bir ortamda seyahat etmek zorunda bırakılmak, firmanın hijyen ve yolcu konforuna verdiği önemin olmadığını açıkça göstermektedir.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle, öncelikle firma tarafından bu durumla ilgili samimi bir özür, ardından da bu kadar kötü şartlarda yapılan yolculuğun karşılığı olarak bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.