to read complaints and reviews, or file yours. 
05.04.2026 tarihinde saat 20:15’te Konya Lüks Ereğli firmasıyla Kayseri–Erzincan arası, 10 numaralı koltukta yaptığım yolculuk tam bir hayal kırıklığı oldu. Otobüste ne koltuk arkası ekranlar çalışıyordu ne de USB şarj girişi vardı, prizler de çalışmıyordu. Tüm yolcular şarj sorunu yaşadı, telefonlarımızı şarj edemedik.
Şarj konusunda destek istediğimizde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, muavinin tek cevabı “yapabileceğim bir şey yok” demek oldu. Yaklaşık 6 saat boyunca telefonum kapalı kaldı ve yakınlarım bana ulaşamadığı için çok endişelendiler.
İkram konusunda da sadece sallama çay ve kahve verilmesi, yiyecek hiçbir şey sunulmaması bu uzun yolculukta yolcuyu tamamen mağdur eden bir durumdu. Genel anlamda oldukça yetersiz ve konforsuz bir seyahatti.
En rahatsız edici durum ise iniş anında yaşandı. Varış saati de yaklaşık 1 saat gecikmeli olmasına rağmen, gecenin 4’ünde otogara girmeyip beni bir bayan yolcu olarak yol kenarında indirip gitmeleri hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez. Bu şekilde yol kenarında bırakılmak son derece tedirgin edici ve sorumsuzca bir davranıştı.
Yaşadığım bu mağduriyetin açıklanmasını, özellikle gece saatlerindeki seferlerde kadın yolcuların güvenliğinin sağlanmasını, araç donanımı ve ikram konusundaki eksiklerin giderilmesini ve bu yaşananlarla ilgili tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
8 Aralık 2025 Pazartesi akşamı saat 22.30’da Konya Ereğli Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na gitmek için Lüks Ereğli Turizm Seyahat firmasına ait otobüse bindim. Araca biner binmez muavinin azarlar gibi, saygısız bir tavırla davranması beni zaten rahatsız etti. Yolculuk sırasında kahve servisi yapıldıkt...
15.03.2026 tarihinde saat 02.30’da Kayseri kalkışlı, Elazığ’a giden Lüks Ereğli seferinde yaşadığım saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bilet alırken çift koltukların tamamı dolu göründüğü için arkadaşımla tekli koltuk almak zorunda kaldık. Daha sonra Kayseri otogarındaki Lüks Ereğli acente...
10 Ocak Cumartesi günü saat 09.00’da Konya’dan Ereğli ilçesine gitmek üzere Lux Ereğli firmasının şehirler arası otobüsüne bindim. Otobüse bindiğimiz anda şoför, telefonla birine aracın arızasını anlatmaya başladı ve yolculara hiçbir açıklama yapılmadı. Saat 09.45 civarında otobüs yol kenarına çeki...
28.03.2026 tarihinde Yeşil Muş Ovası firmasıyla Kayseri’den Konya’ya yapacağım, 23:31 kalkış saatli sefer için 1R302EQPE numaralı bilet aldım. Araç olması gereken saatte gelmedi ve otobüs Kayseri otogarına ancak 00:16’da giriş yaptı. Buna rağmen sorun çıkarmamak adına bu gecikmeyi önemsemedim. Bile...
10.01.2026 tarihinde Lüks Karadeniz Seyahat firmasından Konya Otogarı – Samsun Otogarı arası 17.00 seferine 2LW01VHAE PNR numaralı biletle yolculuğa başladım. Yolculuğun başlamasından yaklaşık 1 saat sonra otobüs arıza yaptı ve şu an itibarıyla yaklaşık 50 dakikadır yol kenarında bekliyoruz. Ne zama...
Yorumlar