to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde Bayburt Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye, Lüks Bayburt Seyahat firmasının 7 numaralı koltuğunda yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında muavin ve şoförün tutumları son derece saygısız ve kaba idi. Özellikle yaşlı bir hanımefendiye, ayağa kalktığı için bağırarak “Otur yerine” diye hitap edilmesi, kadın yolculara uygun olmayan şekilde seslenilmesi, muavinin servis sırasında kadınların omuzlarına dokunup kaba bir üslupla “Ne içiyorsun, hadi çabuk söyle” demesi ve servisleri kadın yolculara vererek “Kendiniz doldurun, acele edin” şeklinde davranması çok rahatsız ediciydi.
Ayrıca yaşlı bir yolcu inerken “Çabuk, seni mi bekleyeceğiz?” şeklinde konuşuldu, yolcular parmakla koyun sayar gibi sayıldı.
Yolculuk boyunca şoför ve muavin arasında sabaha kadar bitmeyen koltuk kavgası yaşandı. Şoförün sigara içmesi, klimayı sonuna kadar açıp, kapatın denince “Özel istek kabul etmiyoruz” demesi ve çocuklar üşüyor diye uyarınca “Tamam kapatıyorum ama bir daha açmam” deyip klimayı sabaha kadar kapatmaması çocukları mağdur etti. Ankara girişinde ise inen bir yolcuya yanlış çanta verildi ve çantasını isteyen kadına kaba davranıldı. Ayrıca bilet fiyatlarında da tutarsızlık vardı; Ankara’dan Bayburt’a 1300 TL, Bayburt’tan Ankara’ya ise 1700 TL ücret alındı.
Yıllardır bu firmayla yolculuk yapmama rağmen ilk defa bu kadar kötü bir deneyim yaşadım. Hiçbir maddi ya da manevi beklentim yok, sadece firmanın bu tür davranışları düzeltmesini ve yolculara daha saygılı bir hizmet sunmasını umuyorum.
8 Ağustos 2025'de Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Bayburt’a gidecek olan n*** e**** adına internet üzerinden 1.800 TL’ye bilet aldık. Yolcunun gelip gelmeyeceğini teyit etmek ve bilgi almak için gün boyunca Lüks Bayburt Turizm’in tüm telefon numaralarını defalarca aramamıza rağmen hiçbirine ulaşamadık, müş...
26.08.25 tarihinde saat 13:00’te Mersin Otogarı’ndan başlayıp Ankara AŞTİ’de bitecek olan yolculuğum sırasında, otobüsün muavini başta olmak üzere personelin yolculara karşı kaba ve saygısız bir üslup kullandığına şahit oldum. Muavin, sürekli bağırarak ve insanları azarlayarak konuşuyor, her an kavg...
13 Ağustos tarihinde Lüks Ereğli firmasının Ereğli otogarından Ankara’ya saat 12:00’de kalkan otobüsünde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Yolculuk sırasında yaşlı bir çift, üniversitede inmek istediklerini belirtmişti ancak muavin ve şoför bunu unuttu. Yaşlı amca arkadan seslenince, oto...
21.08.2025 tarihinde saat 16:30’da Manavgat otogarı’ndan Ankara AŞTİ'ye hareket eden Kamil Koç otobüsünde, hem otobüsün 20 dakika gecikmeli gelmesi hem de personelin bize ve diğer yolculara karşı kaba, saygısız ve sınırlı davranışları nedeniyle çok mağdur oldum. Sadece bana değil, diğer yolculara da...
14 Ağustos 2025 tarihinde, saat 12:30’da Lüks Bayburt Seyahat ile Bayburt-İstanbul güzergahında yolculuk yaptım. İlk defa bu firmayı tercih ettim, ancak yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yolculuk sırasında sıcak havaya rağmen klimayı açmalarını defalarca rica etti...
Yorumlar