Lüks Bayburt Seyahat'te İkram ve Personel Davranışı Hayal Kırıklığı Yarattı

17 Ağustos'ta saat 11.15'te Gemlik-Eskişehir seferinde Lüks Bayburt Seyahat ile yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında muavinden ikram servisi yapmasını rica ettik, ancak önce servis saatinin gelmediğini söyledi. Gemlik’ten beri 3.5 saat geçtiğini belirttik, bu kez de çay makinesinin bozuk olduğunu söyledi. Fakat sadece bir yolcunun isteği üzerine ona çay ikram etti. Otobüste ağlayan çocuklar vardı, en azından bir kek verilmesini istedim, buna karşılık muavin "Abla kalk al o zaman oradan" diyerek üst rafı gösterdi. Oysa bu onun görevi, benim değil. Bu konuda uyarınca da ihmalkar ve saygısız bir tavır sergiledi.

Bu tür bir davranışla ilk kez karşılaşıyorum ve hem yolculara hem de çocuklara karşı daha duyarlı, sempatik ve saygılı personellerin seçilmesini, ayrıca yaşanan bu durum için özür beklediğimi belirtmek istiyorum.