Lüks Bayburt Seyahat Otobüste Güvenlik Zafiyeti Ve Personel İlgisizliği Mağduriyet Yarattı

18.09.2025 tarihinde saat 13.30'da Gemlik'ten Ankara'ya Lüks Bayburt Seyahat firmasına ait otobüsle (bilet no: 1AD00UFUJ, 26 numaralı koltuk) yolculuk yaparken, arka tarafta oturan bir yolcu yüksek sesle ve küfürlü şekilde telefonda konuşuyordu. Kendisini uyardığımda, muavinin yanında ayağa kalkarak üzerime yürüdü ve bana hakaret etti. Bu sırada muavine defalarca uyarıda bulunmasını rica etmeme rağmen herhangi bir müdahalede bulunmadı ve sadece izlemekle yetindi. Bir kadın yolcu olarak bu durumdan çok rahatsız oldum ve kendimi güvende hissetmediğim için en öne geçip oturmak zorunda kaldım.

Toplu taşıma araçlarında yolcu güvenliğinin sağlanmaması ve personelin ilgisizliği beni ciddi şekilde mağdur etti. 450 TL ödeme yaparak aldığım bu hizmette hem psikolojik olarak hem de güvenlik açısından büyük sıkıntı yaşadım.

Firmanızdan, kadın yolcuların güvenliğinin sağlanması adına gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşanan bu olay nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.