Yolcu Unutuldu, Eşyalar Kayboldu: Lüks Aksel Seyahat Mağduriyeti

Lüks Aksel Seyahat Otobüs firması (Konya-Eskişehir) yolu aşırı uzattı. 5 saat sürecek yol 6 saat sürdü. Her yerde duracak yeri vardı. Otobüsün içi kırık dökük ve temiz değil. TV'ler çalışmıyor. Klima canı isterse çalışıyor. Koltuk numarası söylemeden bir gruba bilet satmışlar. İstedikleri yere yayıl...

07.09.2025 tarihinde saat 18:25 sularında Ilgın Otogar’dan Çerkezköy Otogar’a Lüks Aksel Seyahat firması ile yolculuk yaptım. 1400₺ bilet ücreti ödememe rağmen, bagajım için benden ayrıca 300₺ talep edildi ve vermek istemeyince yolcu olarak araca binmemde güçlük çıkardılar. Sonunda mecbur kalarak 20...

01.08.2025 tarihinde İstanbul'dan Bolvadin'e gitmek için Lüks Aksel otobüs firmasından 900 TL ödeyerek bilet aldım. Bana bilet yerine sadece bir mesaj gönderildi. Alibeyköy otogarında bana 14. Peronda beklemem gerektiği söylendi, fakat aslında 5. Peronda servis bekliyormuş. Bu yanlış bilgilendirme n...

1 Ağustos tarihinde, Lüks Aksel firmasından Obilet uygulaması üzerinden saat 11:00’deki Bursa Otogar kalkışlı, Eskişehir varışlı otobüs seferi için bilet aldım. Sefer saati geldiği halde otobüs terminale gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Firmayla defalarca iletişime geçtiğimde sürekli...

Bilet aldığınız otobüs hem sizi kabul etmiyor hem kontrol sağlamıyor hem de sonra 'Bizim hatamız, kusura bakmayın, dinlenme tesislerinde sizi bekliyoruz. Diğer araba sizi getirecek.' deyip gittiğinizde sizi beklemeden gidiyor. Aynı firmanın aracı sizden üstüne ekstra ücret alıyor. Şikayet dilekçesi ...