Bozulan Otobüs Ve Ayakta Yolculukla Mağduriyet Yaşadım

05.10.2025 tarihinde saat 17.00’de Lüks Aksel Seyahat’in Akşehir Otogarı-Konya Otogarı seferinde, 34 numaralı koltukta (PNR: 1A7010TGJ, Obilet b002) yolculuk yaptım. 1,5 saat sürmesi gereken yolculuk 3 saati geçti. Aracın neden yavaş gittiğini sorduğumuzda, 'arızalı' olduğu söylendi ve sonunda araç gerçekten bozuldu. Yaklaşık 30-40 dakika boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan ana yolda sağ şeritte bekletildik.

Daha sonra, kendi firmanıza ait olmayan Patnos Turizm’e ait bir araca aktarıldık. Valizlerimizi ve eşyalarımızı çoğumuz kendi imkânlarımızla almak zorunda kaldık. Aktarıldığımız araçta da yolcu olduğu için ayakta seyahat etmek zorunda bırakıldık. Adeta köy dolmuşu gibi bir ortamda, kötü bir yolculuk yaşadık.

Böyle bir hizmete 300₺ ödedim ve bu yaşananları hiçbir ücret karşılığında kabul etmem mümkün değil. Ücret iadesi ve benzeri mağduriyetlerin giderilmesi için ne gerekiyorsa yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşananları firma değerlendirmesinde de paylaştım ve elimdeki kanıt videolarıyla birlikte gerekli mercilere başvuracağım.