Ramazan Yolculuğunda Su Ve İkram Yoksunluğu Lüks Aksel Seyahat’i Hayal Kırıklığına Sürükledi

23 Şubat tarihinde saat 17.15’te Lüks Aksel Seyahat ile Çerkezköy’den Yalova’ya yaptığım yolculukta, özellikle Ramazan ayında yolcuların orucunu açması için en azından basit bir ikramlık sunulmasını beklerken, yolculuk boyunca bir bardak su dahi verilmedi. Ne iftar saatinde ne de genel yolculuk süresince herhangi bir ikram yapılmadı.

Günümüzde birçok firma, aldığı bilet ücretinin karşılığı olarak en azından su ve küçük bir ikram sunarken, Lüks Aksel Seyahat’in bu konuda hiçbir çaba göstermemesi hem yolcuya saygı açısından hem de verilen paranın karşılığı açısından büyük bir hayal kırıklığı yaratmaktadır. Bu durumun istisna olmadığını, firmanın genel olarak bu şekilde davrandığını düşünüyorum.

Lüks Aksel Seyahat’in yolcu memnuniyetini önemseyen, en azından temel ikramı sağlayan bir hizmet anlayışına geçmesini ve özellikle Ramazan döneminde yolcuların hassasiyetini gözetmesini bekliyorum.