to read complaints and reviews, or file yours. 
Her hafta Konya'dan Nazilli'ye sadece gidiş yolculuğumu Lüks Aksel Seyahat firması ile gerçekleştirmekteyim. Her hafta evime Cuma akşamı gidip Pazar akşamı dönüş yaptığım için, doğal olarak yorucu oluyor ve yolculuğumda elimden geldiğince dinlenmeye çalışıyorum. Genellikle tekli koltuk olan 27 numarayı veya otobüs türüne göre değişiklik gösterdiğinde 33 numarayı tercih ederim; yani en arkanın bir ya da iki önü olur. Yolculuğumda koltuğumu biraz yatırarak uyumaya çalışırım. Bilet alırken firmanın sitesinde büyük otobüs olduğunu gördüm ve 33 numarayı, yani en arkanın bir önünü tercih ettim. Ancak otobüs saati geldiğinde ve otobüse bindiğimde, 33 numaralı koltuğumun en arkanın bir önü değil, en arka olduğunu gördüm. Hemen firmayı arayıp yetkiliyi istedim. Sözde müdürün numarasını verdiler. Kendisini arayarak durumu anlattım, ancak yanlışlarını kabul etmek yerine saygısızca suçun bende olduğunu belirtti. Bana, o plaka girildiğinde bu otobüsün çıktığını ve bizim karşımıza çıkan ekranın farklı olduğunu, hangi plakalı otobüsün koltuk yapısını bilemeyeceklerini söyledi. Biz sadece satış ekranına yüklenen otobüs şemasına bakarak bilet alırız. Durumu defalarca anlattım. Her hafta evime gidip geldiğimi, giderken dinlenmeyi tercih ettiğimi, çünkü eşim ve çocuğumla dinç bir şekilde zaman geçirmek istediğimi ifade ettim. Şimdi, hatanızdan kaynaklı olarak en arkada olduğumu ve sistemden baktığımda 18 numaralı cam kenarı koltuğun boş olduğunu gördüğümü, oraya geçmek istediğimi söyledim. Kendisi ise bana 36 koridor veya 2 numara en ön koridoru önerdi. Ancak ben, koridor tarafında, yanımdaki kişinin sık sık inip binmesi nedeniyle uyanmak istemediğimi, bu durumun rahatsız edeceğini ve dinlenemeyeceğimi belirttim. Ne yazık ki beyefendi anlayış göstermedi. Devamlı müşteriniz olduğumu ve bu sorun nedeniyle bir daha sizinle yolculuk yapmayacağımı söylediğimde ise umursamadı. Beyefendinin inadı yüzünden en arkada yatmayan koltukta uyuyamadan, sırt ve boyun ağrısı ile çok kötü bir yolculuk geçirdim ve ağrılarla dinlenemeden eve gittiğim için keyifsiz bir hafta sonu geçirdim. Gerçekten mağdur oldum.
28 Mart 2025 19:00 tarihli Lüks Aksel firmasından aldığım biletim son gün son saatlerde 19:45 olarak değiştirildi. Daha sonrasında otobüs Konya'ya 20:20'de gelip 20:30'da ancak hareket edebildi. Tekli koltuk satın almama rağmen koltukların otobüsteki numaraları yanlış yerleştirilmiş benim aldığım nu...
19.30 Akşehir-Ilgın otobüsüne Aksel firmasından bilet aldım. 16.08 de bana Lüks Aksel mesaj attı. Fotoğraflara ekledim. Mesajda trafik kaynaklı otobüsün 45dk rötar yapacağı yazıyordu. Akşehir Ilgın bileti almış olmama rağmen Eskişehir-Konya otobüsünden mesaj geldi. Ben de Ilgın ve Akşehir de bu otob...
15 Haziran Cumartesi günü saat 14.00'te Obilet vasıtasıyla Lüks Aksel Seyahat firmasından bir otobüs bileti aldım. İnternet sayfasından seçtiğim koltuğun geçersiz olduğu ve asıl koltuğumun farklı bir koltuk olduğu söylendi. Obilet firmasında seçtiğim koltuk 2, sizin verdiğiniz koltuk ise 10 ve bu pr...
3 Temmuz Milas-Antalya arası saat 14:00'e 2+1 otobüse bilet aldım. Tekli koltuğa ekstra ücret alındığını herkes biliyordur sanırım. Koltuğum 35 numara yani en arka sıranın bir önü. Şu an hala seyahat halindeyiz, arkamdaki koltuk bir insanın sığamayacağı kadar dar olmasına rağmen satıldığı için arka...
Gold İstanbul 17.07.2023 Nazilli İstanbul 22:00 seferinin 35 a****6 plakalı aracının 35 numaralı koltuğuna maalesef ki bilet aldım. 35 numaralı koltuk ıslak olduğundan hostes ve şoförlerin şimdilik başka boş yere oturun ya da gazete kağıdına oturun dışında bir çözüm önerileri olmadı. Benimse talebim...
Yorumlar