Nevşehir Seyahat’te Rahatsız Edici Koltuklar Ve Yetersiz Hizmetle Zorlu Yolculuk

16 Eylül 2025 tarihinde, Obilet üzerinden aldığım Nevşehir Seyahat firmasına ait 50 dakika 791 plakalı otobüsle Çanakkale Otogarı’ndan Gaziantep Otogarı’na yolculuk yaptım. 38 numaralı koltuk için 1.600 TL ödedim, oysa aynı güzergaha daha uygun fiyatlarla hizmet veren birçok firma bulunmakta.

Toplamda 23 saat süren bu yolculuk boyunca koltuklar bel kısmından resmen ikiye katlanmış durumdaydı ve oturmak oldukça rahatsız ediciydi. Koltuk başlarındaki ekranlar, USB girişleri ve şarj cihazı yerleri çalışmıyordu, tamamen arızalıydı. Ayrıca oturduğum koltuklar sallanıyor ve her tarafından rahatsız edici derecede ses geliyordu. Bu da yolculuğu daha da zorlaştırdı.

Durumu muavine ilettiğimde ise ilgisiz ve kaba bir tavırla karşılaştım; “hoşuna gitmiyorsa in” gibi bir ifadeyle çözüm sunmak yerine beni sürekli farklı koltuklara yönlendirdi. Yolculuğun büyük bir kısmında koltuk değiştirmek zorunda kaldım ve bu durum beni çok rahatsız etti.

Ayrıca, 23 saatlik yolculuk boyunca sadece bir kez çay ikramı yapıldı, soğuk içecek kesinlikle verilmedi ve “ya çay ya kahve içmek zorundasınız” şeklinde bir yaklaşım sergilendi. Molalar ise düzensizdi ve yeterli hizmet sunulmadı.

Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini ya da yolculuğumun şu anda bu otobüste sonlandırılarak kalan yaklaşık 10 saatlik kısmına başka bir firma ile devam etme talebimin karşılanmasını istiyorum. Ayrıca yaşananlarla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.