Lukoil İstasyonunda 349 € Fazla Provizyon İşlemi Ve İade Talebi

28.02.2026 tarihinde Brüksel’deki Lukoil istasyonundan 19,88 € tutarında akaryakıt alımı yaptım. Ödememi Garanti Bankası Bonus kartım ile gerçekleştirdim. Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde, bu tutar dışında ayrıca 349 €’luk bir çekim/provizyon işlemi yapıldığını fark ettim.

İstasyon/firma yetkilisi ile telefonla görüştüğümde, bunun Brüksel’de normal bir uygulama olduğunu ve 2–3 gün içinde hesabıma geri yansıyacağını belirtti. Ancak yarın Türkiye’ye dönecek olmam ve hesabımda bu kadar yüksek bir tutarın bloke görünmesi nedeniyle ciddi şekilde endişe duyuyorum. İşlemle ilgili olarak yakıt fişim ve banka dekontum mevcuttur.

Lukoil’den, 349 € tutarındaki bu fazla çekim/provizyonun derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve ayrıca bu uygulamanın neden ve hangi koşullarda yapıldığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.