to read complaints and reviews, or file yours.Yakıt Alımında Fazla Çekim: 27 Euro Yerine 150 Euro Tahsil Edildi
10 Kasım sabahı Fransa'nın Strazburg şehrine yaklaşık 10 km kala bulunan bir Total Enerji istasyonundan akaryakıt almak istedim. Depomu doldurmak için İş Bankası Maximum kredi kartımı kullandım ve yaklaşık 27 Euro tutarında yakıt aldım. Ancak kart ekstreme baktığımda, 27 Euro yerine 150 Euro'luk bir çekim yapıldığını gördüm. Aldığım yakıtın tutarı ise herhangi bir şekilde ekstreme yansıtılmamış.
Bu işlem sırasında istasyonda herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Olaydan sonra bu tür işlemlerde depozito alınabildiğini öğrendim. Ancak kartımdan çekilen 150 Euro dışında başka bir işlem görünmüyor ve yakıt alımına dair gerçek tutar henüz yansıtılmadı.
Kartımdan çekilen 150 Euro’nun tarafıma iade edilmesini ve sadece aldığım yakıt tutarının ekstreme yansıtılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz ile ilgili size yardımcı olabilmek için Müşteri Hizmetleri tarafından arama yapılmış ancak iletmiş olduğunuz iletişim numarasından size ulaşılamamıştır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş, öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Müşteri Hizmetleri - Club TotalEnergies / mobil uygulama Saygılarımızla
