Gerçek Çelik Olmadığı Ve Bedenine Uymadığı İçin Aksesuarların İade Talebi Reddedildi

Lujo Aksesuar’dan 16 Haziran günü çelik bileklik ve kolye satın aldım. Ürünler hem bileğime küçük geldi hem de satılırken “çelik” denmesine rağmen gerçek çelik olmadıklarını fark ettim. Bu ürünler için toplam 970 TL ödeme yaptım.

Ürünleri iade etmek istediğimde ise mağaza, “kan hastalıkları nedeniyle iade kabul edilmediğini” söyleyerek talebimi reddetti. Ancak ilgili yönetmeliklerde böyle bir madde bulunmadığı için bu gerekçeyi hem hukuken hem de Tüketici Hakları açısından geçerli bulmuyorum. Ürünleri kullanmak istemediğim ve sadece iade hakkımı kullanmak istediğim halde, değişim seçeneği dışında bir çözüm sunulmadı.

Gerçek çelik olmayan ve beden olarak da uymayan bu bileklik ve kolyenin, yasal mevzuata uygun şekilde iadesinin alınmasını ve 970 TL tutarındaki ödememin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.